E-commerce

Gli Agenti AI che risolvono richieste. E chiudono carrelli

Gestisci ordini, resi e rimborsi con precisione e automatizza anche le chiamate post-lead per aumentare conversioni e scontrino medio

Dov’è il mio ordine?
Voglio restituire un prodotto
Quando riceverò il rimborso?
Il prodotto è arrivato danneggiato
Come posso annullare un ordine?

Quando vendi tanto, anche assistenza e ricontatto devono scalare

Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA

Ondate improvvise legate a Black Friday, Natale e altri periodi di promozione

Migliaia di richieste simili

Domande ripetitive su ordini, rimborsi, sconti, codici

Carrelli abbandonati

Non ricontattare un utente interessato in pochi minuti, blocca la conversione

Dati distribuiti tra più sistemi

Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel

Costi di gestione elevati

Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti

Obblighi normativi e di trasparenza

Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme

Soluzione

Una sola piattaforma, infiniti Agenti AI integrati. Per assistere, vendere e scalare

Automatizza le conversazioni più ripetitive ma anche i momenti ad alto impatto del customer journey senza perdere il controllo. Gli Agenti AI parlano con i tuoi clienti e i tuoi prospect, si integrano con i sistemi esistenti e rispettano le policy

Integrazione su telefono, app, sito, WhatsApp, email
Risposte in tempo reale 24/7
Ricontatto automatico delle lead inbound
Personalizzazione su knowledge base interna
Human handover e fallback configurabili
A prova di GDPR e audit
Funzionalità

Una tecnologia che parla la lingua dell'e-commerce a grandi volumi. E rispetta le regole

Integrazione API-ready

Si collega facilmente con CMS e-commerce, CRM, gestionali ordine e help desk

Compliance integrata

GDPR-ready, log completi, gestione escalation, fallback configurabili

Training e controllo continuo

Modifica flussi e risposte senza codice, in autonomia

Lead management

Attiva gli Agenti AI su trigger commerciali

Analytics in tempo reale

Ottieni insight dettagliati sulle performance

Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi

Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese

FAQ

La vostra soluzione può integrarsi con la mia piattaforma e-commerce?

Sì. È compatibile con CMS e-commerce come Magento, Shopify, Salesforce Commerce, per citarne alcuni

È possibile gestire più lingue e paesi?

Sì. Gli Agenti AI possono gestire flussi multilingua e personalizzati per mercati diversi

Quali dati possono usare gli Agenti AI per personalizzare le risposte?

Possono accedere in sicurezza a dati di ordini, pagamenti, ticket aperti e CRM via API