Gli Agenti AI che risolvono richieste. E chiudono carrelli
Gestisci ordini, resi e rimborsi con precisione e automatizza anche le chiamate post-lead per aumentare conversioni e scontrino medio
Quando vendi tanto, anche assistenza e ricontatto devono scalare
Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA
Ondate improvvise legate a Black Friday, Natale e altri periodi di promozione
Migliaia di richieste simili
Domande ripetitive su ordini, rimborsi, sconti, codici
Carrelli abbandonati
Non ricontattare un utente interessato in pochi minuti, blocca la conversione
Dati distribuiti tra più sistemi
Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel
Costi di gestione elevati
Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti
Obblighi normativi e di trasparenza
Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme
Una piattaforma, un'architettura multi-agente, l'intero funnel e-commerce automatizzato
Non un singolo Agente tuttofare, ma più Agenti AI specializzati che lavorano insieme. Uno recupera i carrelli abbandonati e qualifica i lead, un altro gestisce ordini, tracking, resi e rimborsi, un altro ancora attiva conversazioni di upsell e cross-sell sui clienti più ingaggiati. Tutti coordinati, tutti tracciabili, tutti in linea con il tono del brand
Una tecnologia che parla la lingua dell'e-commerce a grandi volumi. E rispetta le regole
Architettura multi-agente
Più Agenti specializzati per fase del funnel - recupero carrello, ordini, resi, post-vendita, upsell - orchestrati da un livello centrale. Gestiscono processi end-to-end senza progettare un assistente diverso per ogni casistica
Voice-Router proprietario
Chiamate gestite end-to-end con voce naturale a bassa latenza. Una tecnologia proprietaria che porta il voice anche nell'e-commerce, dove conta poter ricontattare un cliente in tempi utili
Compliance integrata
GDPR-ready, AI Act-ready. Log completi su ogni interazione, gestione escalation, fallback configurabili, governance distribuita su ruoli e permessi - fondamentale quando si lavora con dati di acquisto, pagamenti e diritti di recesso
Integrazione con il tuo stack
Connettori su CMS e-commerce (Magento, Shopify, Salesforce Commerce), CRM, OMS, gestionali ordine e help desk. Supporto all'MCP - introdotto da Anthropic - per garantire interoperabilità anche con gli standard emergenti
Apprendimento continuo
Gli Agenti non sono statici. Analizzano le conversazioni, identificano gap nella knowledge base, suggeriscono miglioramenti. È così che i nostri Self-improving Agents restano al passo con il tuo business
Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi
Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese
FAQ
Sì. È compatibile con CMS e-commerce come Magento, Shopify, Salesforce Commerce, per citarne alcuni
Sì. Gli Agenti AI possono gestire flussi multilingua e personalizzati per mercati diversi
Possono accedere in sicurezza a dati di ordini, pagamenti, ticket aperti e CRM via API
Sì. Ogni interazione è tracciabile, auditabile e conforme alle normative italiane ed europee, incluso l'AI Act. La nostra architettura prevede log completi, controllo umano in caso di criticità e governance distribuita su ruoli e permessi - un requisito particolarmente rilevante quando si gestiscono dati di acquisto, pagamenti, resi e diritti di recesso
Sì. Li chiamiamo Self-improving Agents. Ogni conversazione viene analizzata per identificare gap nella knowledge base, errori di comprensione e nuove casistiche, particolarmente utile quando cambiano cataloghi, drop di lancio, codici sconto o campagne promozionali. Il sistema suggerisce i miglioramenti, il tuo team sceglie quali approvare e portare in produzione