Assistenza scalabile. Vendite veloci. Sempre in linea con la stagionalità
Con gli Agenti AI gestisci automaticamente richieste ricorrenti da utenti, aziende e merchant e rispondi in tempo reale anche nei momenti commerciali più intensi, come le campagne fringe benefit o i convenzionamenti stagionali
Tanti clienti, tante richieste, tante opportunità. Tutte insieme
Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA
Ondate improvvise legate a periodi chiave, come Natale, scadenze di bilancio o fine mese
Migliaia di richieste simili
Stesse domande ma da stakeholder diversi con esigenze differenti
Picchi commerciali stagionali
Nei momenti chiave ogni minuto è prezioso per scalare
Dati distribuiti tra più sistemi
Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel
Costi di gestione elevati
Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti
Obblighi normativi e di trasparenza
Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme
Una piattaforma, un'architettura multi-agente, tre stakeholder serviti senza compromessi
Non un singolo Agente tuttofare, ma più Agenti AI specializzati che lavorano insieme. Uno presidia le richieste dei dipendenti su buoni e saldo, un altro supporta le aziende clienti su gestione benefit e fringe, un altro ancora assiste i merchant su accettazione e rimborsi. Tutti coordinati, tutti tracciabili, tutti in linea con le tue policy
Una tecnologia che parla la lingua del welfare. E rispetta le regole
Architettura multi-agente
Più Agenti specializzati per stakeholder - dipendenti, aziende clienti, merchant - orchestrati da un livello centrale. Gestiscono processi end-to-end senza progettare un assistente diverso per ogni casistica
Voice-Router proprietario
Chiamate gestite end-to-end con voce naturale a bassa latenza. Una tecnologia proprietaria pensata per assorbire anche i picchi stagionali senza degradare la qualità del servizio
Compliance integrata
GDPR-ready, AI Act-ready. Log completi su ogni interazione, gestione escalation, fallback configurabili, governance distribuita su ruoli e permessi - fondamentale quando lavori con dati di dipendenti e aziende clienti
Integrazione con il tuo stack
Connettori su CRM, piattaforme per esercenti, portali dipendenti, IVR e sistemi di gestione benefit. Supporto all'MCP - introdotto da Anthropic - per garantire interoperabilità anche con gli standard emergenti
Apprendimento continuo
Gli Agenti non sono statici. Analizzano le conversazioni, identificano gap nella knowledge base, suggeriscono miglioramenti. È così che i nostri Self-improving Agents restano al passo con il tuo business
Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi
Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese
FAQ
Sì. Ogni interazione è tracciabile, auditabile e conforme alle normative italiane ed europee, incluso l'AI Act. La nostra architettura prevede log completi, controllo umano in caso di criticità e governance distribuita su ruoli e permessi - un requisito particolarmente importante quando si lavora con dati di dipendenti, aziende clienti e merchant
Sì. Gli Agenti AI possono accedere ai dati di aziende, dipendenti e negozi, e rispondere con contenuti dinamici via chat o voce
Chat, WhatsApp, voce, email, portali. I contenuti sono gestiti centralmente e il linguaggio è sempre coerente
Sì. Li chiamiamo Self-improving Agents. Ogni conversazione viene analizzata per identificare gap nella knowledge base, errori di comprensione e nuove casistiche, particolarmente utile quando cambiano campagne fringe benefit, convenzioni con i merchant o procedure operative. Il sistema suggerisce i miglioramenti, il tuo team sceglie quali approvare e portare in produzione