Costruisci l’AI, scala il tuo progetto, automatizza le conversazioni con i tuoi utenti e sblocca il tesoro nascosto nei tuoi dati. Tutto questo in un’unica piattaforma di Intelligenza Artificiale.
Chiunque può costruire un bot con Indigo.ai. Attraverso la nostra piattaforma di AI Conversazionale senza codice, è possibile migliorare la qualità del servizio clienti e allo stesso tempo aumentare la produttività. Basta collegare le FAQ, le descrizioni dei prodotti, la documentazione interna o le conversazioni di esempio per creare la tua AI. E' facile aggiornare il contenuto, connettersi a nuovi canali, integrare nuovi sistemi e tracciare i KPI senza avere alcuna conoscenza di codifica.
Un set avanzato di strumenti per l'annotazione del testo, l'aumento del dataset e la qualità dell'elaborazione del linguaggio naturale. Il miglioramento delle prestazioni del tuo modello AI e dell'esperienza del cliente inizia con la comprensione e l'interazione con il testo. Costruisci modelli di Machine Learning altamente accurati massimizzando l'efficienza operativa e riducendo i costi.
Raccogli informazioni e approfondimenti dalle chat aziendali. Estrai automaticamente informazioni di testo strutturate da dati non strutturati. Interagisci con i tuoi clienti e impara a conoscere le loro esigenze per migliorare il tuo prodotto, servizio e supporto clienti.
Con la piattaforma Indigo.ai progetti facilmente conversazioni contestuali, anche se non hai competenze nel campo della programmazione. Sfrutta i componenti riutilizzabili, i modelli di contesto, i modelli di interazione e altro ancora, tutto all'interno del nostro builder drag-n-drop.
I modelli linguistici e i più recenti progressi del Natural Language Processing sono la base della nostra Intelligenza Artificiale Conversazionale. Riduciamo al minimo il lavoro tecnico associato alla costruzione dell’AI utilizzando modelli linguistici all'avanguardia che si concentrano sul significato, lasciandoti concentrare sull'esperienza che vuoi creare.
La nostra web chat è stata progettata da zero per facilitare la comunicazione tra esseri umani e chatbot dotati di intelligenza artificiale conversazionale. Può essere utilizzata sul tuo sito web o nella tua app mobile. In cambio, il tuo team umano di customer experience guadagnerà tempo per acquisire nuove competenza.
Qualsiasi canale di comunicazione può essere integrato nella nostra piattaforma: web, assistenti vocali, instant messaging, IVR di nuova generazione, app, smartwatch. Sarai anche in grado di raggiungere istantaneamente il tuo pubblico ovunque, dato che sono supportate molte lingue, tra cui italiano, spagnolo, francese, tedesco, svedese e altre ancora.
Migliori sono i dati, più performante è il modello. Un modello migliore porterà a una migliore esperienza del cliente. Con dati migliori, è possibile massimizzare il ritorno sull'investimento in AI più velocemente.
Puoi usare i nostri strumenti di dataset augmentation per generare dati aggiuntivi utilizzando i dati che già possiedi. Ciò significa che la tua AI ha bisogno di una quantità minore di dati per capire te e i tuoi clienti.
Attraverso l'analisi di migliaia di progetti diversi, approfittiamo della conoscenza condivisa che essi generano. Sulla nostra piattaforma, ogni progetto aiuta l'altro e riceverai consigli e suggerimenti su come migliorare il tuo attuale.
La nostra suite di indicatori di qualità ti permetterà di sapere quando la tua intelligenza artificiale è pronta per l'ambiente di produzione e cos'altro deve essere fatto per renderla più efficace.
Indigo.ai è costruita da zero per tutti. Non avrai bisogno di data scientists o di competenze specifiche per implementare un'AI conversazionale: potrai costruire un chatbot senza scrivere una riga di codice. Ma se hai bisogno di maggiore flessibilità, la nostra vasta documentazione, le librerie client facili da usare e il robusto ambiente di test rendono facile costruire una grande esperienza conversazionale per i tuoi clienti.
Usando l’Intelligenza Artificiale Conversazionale della nostra piattaforma puoi mappare le esigenze dei tuoi clienti per determinare i loro veri bisogni e cosa stanno cercando. Ottieni una comprensione in tempo reale delle intenzioni dei clienti, la misura in cui le stai soddisfacendo e quelle che possono essere facilmente automatizzate. Sfrutta una fonte preziosa e inesplorata di intuizioni: le tue conversazioni commerciali.
Una volta che il progetto AI è attivo, ti consentirà di ottenere dati di prima parte utilizzabili sui tuoi clienti. Questo si ottiene con una serie di strumenti e metriche che sfruttano altre capacità dell'IA come l'analisi del sentimento o il clustering dei log.
Visualizza le tue conversazioni da una visione a volo d'uccello o scava nei dettagli esplorando diversi prodotti, caratteristiche o altre parole chiave. La nostra Intelligenza Artificiale Conversazione estrae automaticamente questi elementi, e puoi vedere come la loro popolarità cambia nel tempo o come influenzano la soddisfazione del cliente.
Puoi estrarre intuizioni significative dalle tue conversazioni. Gli aspetti possono andare da prodotti specifici a caratteristiche o intere categorie. Questo permette alle aziende di analizzare automaticamente enormi quantità di dati in dettaglio e in tempo reale.
Prova le potenzialità dell'AI conversazionale e scopri tutto il valore nascosto nei tuoi dati. Ti accompagneremo durante tutta la strada nell'adozione di soluzioni di AI nella tua azienda.
