Le storie migliori iniziano da belle conversazioni. Automatizza quelle con i tuoi utenti grazie agli Agenti AI
La nostra architettura coordina più Agenti specializzati. Ognuno presidia un dominio, mentre un livello di orchestrazione decide chi interviene, quando e come. Il risultato sono processi end-to-end automatizzati, con piena tracciabilità su ogni decisione
I nostri Agenti AI non sono statici. Ogni interazione diventa un'occasione di apprendimento. Il sistema identifica gap, suggerisce miglioramenti, evolve la knowledge base. È così che si supera il plateau dell'automazione e si passa dal 70% al 90% senza riscrivere flussi da zero. Li chiamiamo Self-improving Agents
I nostri Agenti AI si attivano facilmente su qualsiasi touchpoint, dal contact center telefonico alle live chat web, da WhatsApp agli assistenti vocali
La nostra piattaforma si collega ai sistemi già in uso - CRM, ERP, ticketing, strumenti di analisi - tramite connettori nativi e supporta il Model Context Protocol (MCP), lo standard emergente - introdotto da Anthropic - per l'interoperabilità tra Agenti AI e applicazioni enterprise. Automatizzi i flussi senza riscrivere l'infrastruttura
I nostri Agenti AI parlano al telefono come al contact center. Voce naturale, comprensione real-time, gestione di IVR e assistenti vocali. Tutto è reso possibile da un Voice-Router proprietario che orchestra riconoscimento vocale, modelli linguistici e sintesi con la latenza necessaria a una conversazione naturale ed empatica
Scopri come supportiamo organizzazioni complesse nell’automatizzare milioni di interazioni, migliorando efficienza operativa e customer experience, con piena compliance
“I risultati principali sono stati tre. Il primo è che abbiamo migliorato il nostro servizio verso i clienti. Il secondo è che abbiamo ridotto la pressione sul nostro customer care. Il terzo è che siamo estremamente adattabili alle circostanze che si verificano nella nostra quotidianità.”
"Con la collaborazione di indigo.ai abbiamo trasformato il nostro rapporto con la rete di rivenditori, creando un canale di comunicazione diretto e proattivo”
"Con Fortuny, siamo stati in grado di ridurre drasticamente il numero di ticket in entrata al nostro team, diventando più efficienti e rapidi nella gestione di tutte le richieste"
"indigo.ai non è solo un'azienda che sviluppa tecnologia ma che ti accompagna a rendere concrete le tue idee più ambiziose"
Come tradurre GDPR, ISO 27001 e AI Act in scelte architetturali verificabili, e perché il vero discrimine non è la lista delle sigle ma cosa succede ai dati dei tuoi clienti
Hai lanciato l'AI, i primi risultati sono arrivati, poi le performance si sono appiattite. Il tasso di automazione non sale, la soddisfazione del cliente ristagna e ogni miglioramento richiede interventi manuali che il team non riesce più a sostenere.
In questo webinar, insieme al nostro CEO Gianluca Maruzzella e al nostro Chief Product Officer Andrea Tangredi, ti mostreremo come i Self-improving Agents superano questo plateau, analizzando i dati reali di aziende che hanno superato il 90% di automazione, abbattuto i ticket del 95% e portato la CSAT oltre l'85%
Fondata nel 2016 da un gruppo di innovatori con l’obiettivo di trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, indigo.ai si è evoluta da visione ambiziosa a realtà solida al fianco delle grandi aziende. Con un team di oltre 40 professionisti, accompagniamo ogni giorno imprese di settori complessi e ad alta intensità di contatto nel migliorare l’efficienza operativa e la customer experience
Scopri come i nostri Agenti AI possono automatizzare milioni di interazioni, ridurre i costi operativi e garantire un'esperienza coerente su tutti i canali. Perfetti per aziende con infrastrutture complesse e volumi elevati
