Precisamos Conversar

As melhores histórias começam com boas conversas. Automatize essas conversas com seus usuários graças aos Agentes de IA

Gerencie tarefas complexas
Transfira chats para atendentes
Escolha o estilo de comunicação
Configure políticas corporativas
Monitore as conversas
A plataforma de IA conversacional projetada para empresas com alto volume de contatos. Uma arquitetura multiagente que automatiza até 90% das solicitações de primeiro nível - inclusive no WhatsApp - executa tarefas complexas, aprende com as interações e fala com a voz da sua marca

Escolhida por inovadores e líderes do setor

Certificada de acordo com os mais elevados padrões

Arquitetura multiagente. Especialização, orquestração, controle

Nossa arquitetura coordena múltiplos Agentes especializados. Cada um cobre um domínio, enquanto uma camada de orquestração decide qual Agente atua, quando e como. O resultado são processos end-to-end automatizados, com total rastreabilidade em cada decisão

Agentes que aprendem com as conversas

Nossos Agentes de IA não são estáticos. Cada interação se torna uma oportunidade de aprendizado. O sistema identifica lacunas, sugere melhorias e evolui a knowledge base. É assim que se supera o platô da automação e se passa de 70% a 90% sem precisar reescrever fluxos do zero. Nós os chamamos de Self-improving Agents

Total liberdade de canal, nenhuma fricção

Nossos Agentes de IA são ativados facilmente em qualquer ponto de contato, do contact center telefônico aos chats ao vivo na web, do WhatsApp aos assistentes de voz

Integração nativa em seu stack, com os padrões de amanhã

Nossa plataforma se conecta aos sistemas já em uso - CRM, ERP, ticketing system, ferramentas de análise - através de conectores nativos e suporta o Model Context Protocol (MCP), o padrão emergente - introduzido pela Anthropic - para a interoperabilidade entre Agentes de IA e aplicações enterprise. Você automatiza os fluxos sem reescrever a infraestrutura

Integração de voz

Adicione canais de voz aos seus processos

Nossos Agentes de IA dão voz à sua empresa, permitindo interações conversacionais naturais também por telefone, IVR e assistentes de voz com baixa latência e processamento local. Ideais para centrais de atendimento sobrecarregadas, eles reduzem o tempo de atendimento e melhoram a satisfação do cliente, garantindo controle total sobre os fluxos

Histórias

Nossas histórias de sucesso

Para o mercado italiano, projetamos e implementamos um assistente virtual inteligente para o novo site institucional, melhorando a experiência do usuário e simplificando o acesso às informações

+100K

Mensagens trocadas nos primeiros 5 meses

+75%

Pedidos processados de forma autônoma pela IA

+80%

Usuários que encontraram o que procuravam

Lançamos um assistente virtual para acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte sobre produtos e resolução de problemas relacionados a eletrodomésticos

+89%

Chats gerenciados de forma autônoma pela IA

-5%

Tickets no Atendimento ao Cliente

Dalla Visione alla Pratica. Risorse Strategiche sugli Agenti AI

Sicurezza e compliance degli Agenti AI. Cosa chiedere a un fornitore oltre le certificazioni
Blog

Sicurezza e compliance degli Agenti AI. Cosa chiedere a un fornitore oltre le certificazioni

Come tradurre GDPR, ISO 27001 e AI Act in scelte architetturali verificabili, e perché il vero discrimine non è la lista delle sigle ma cosa succede ai dati dei tuoi clienti

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Perché la tua AI ha smesso di migliorare (e come sbloccarla con i Self-improving Agents)
Webinar

Perché la tua AI ha smesso di migliorare (e come sbloccarla con i Self-improving Agents)

Hai lanciato l'AI, i primi risultati sono arrivati, poi le performance si sono appiattite. Il tasso di automazione non sale, la soddisfazione del cliente ristagna e ogni miglioramento richiede interventi manuali che il team non riesce più a sostenere.

In questo webinar, insieme al nostro CEO Gianluca Maruzzella e al nostro Chief Product Officer Andrea Tangredi, ti mostreremo come i Self-improving Agents superano questo plateau, analizzando i dati reali di aziende che hanno superato il 90% di automazione, abbattuto i ticket del 95% e portato la CSAT oltre l'85%

Perché la tua AI ha smesso di migliorare (e come sbloccarla con i Self-improving Agents)

Chi siamo

Fondata nel 2016 da un gruppo di innovatori con l’obiettivo di trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, indigo.ai si è evoluta da visione ambiziosa a realtà solida al fianco delle grandi aziende. Con un team di oltre 40 professionisti, accompagniamo ogni giorno imprese di settori complessi e ad alta intensità di contatto nel migliorare l’efficienza operativa e la customer experience

Foto di Serxho Lila
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