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Precisamos Conversar

As melhores histórias começam com boas conversas. Automatize essas conversas com seus usuários graças aos Agentes de IA

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A plataforma de IA conversacional projetada para empresas com alto volume de contatos. Uma arquitetura multiagente que automatiza até 90% das solicitações de primeiro nível - inclusive no WhatsApp - executa tarefas complexas, aprende com as interações e fala com a voz da sua marca

Escolhida por inovadores e líderes do setor

Certificada de acordo com os mais elevados padrões

Arquitetura multiagente. Especialização, orquestração, controle

Arquitetura multiagente. Especialização, orquestração, controle

Nossa arquitetura coordena múltiplos Agentes especializados. Cada um cobre um domínio, enquanto uma camada de orquestração decide qual Agente atua, quando e como. O resultado são processos end-to-end automatizados, com total rastreabilidade em cada decisão

Descubra a plataforma

Agentes que aprendem com as conversas

Agentes que aprendem com as conversas

Nossos Agentes de IA não são estáticos. Cada interação se torna uma oportunidade de aprendizado. O sistema identifica lacunas, sugere melhorias e evolui a knowledge base. É assim que se supera o platô da automação e se passa de 70% a 90% sem precisar reescrever fluxos do zero. Nós os chamamos de Self-improving Agents

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Total liberdade de canal, nenhuma fricção

Total liberdade de canal, nenhuma fricção

Nossos Agentes de IA são ativados facilmente em qualquer ponto de contato, do contact center telefônico aos chats ao vivo na web, do WhatsApp aos assistentes de voz

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Integração nativa em seu stack, com os padrões de amanhã

Integração nativa em seu stack, com os padrões de amanhã

Nossa plataforma se conecta aos sistemas já em uso - CRM, ERP, ticketing system, ferramentas de análise - através de conectores nativos e suporta o Model Context Protocol (MCP), o padrão emergente - introduzido pela Anthropic - para a interoperabilidade entre Agentes de IA e aplicações enterprise. Você automatiza os fluxos sem reescrever a infraestrutura

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Voz natural, baixa latência, controle total

Voz natural, baixa latência, controle total

Nossos Agentes AI falam ao telefone como no contact center. Voz natural, compreensão em tempo real, gestão de IVR e assistentes de voz. Tudo é viabilizado por um Voice-Router proprietário que orquestra reconhecimento de voz, modelos de linguagem e síntese com a latência necessária a uma conversa natural e empática.

Descubra a integração de voz
Histórias

Nossas histórias de sucesso

Para o mercado italiano, projetamos e implementamos um assistente virtual inteligente para o novo site institucional, melhorando a experiência do usuário e simplificando o acesso às informações

+100K

Mensagens trocadas nos primeiros 5 meses

+75%

Pedidos processados de forma autônoma pela IA

+80%

Usuários que encontraram o que procuravam

Lançamos um assistente virtual para acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte sobre produtos e resolução de problemas relacionados a eletrodomésticos

+89%

Chats gerenciados de forma autônoma pela IA

-5%

Tickets no Atendimento ao Cliente

Dalla Visione alla Pratica. Risorse Strategiche sugli Agenti AI

Agenti AI nel banking. Dalle risposte automatiche alle operazioni eseguite
Blog

Agenti AI nel banking. Dalle risposte automatiche alle operazioni eseguite

Come gli Agenti AI eseguono le operazioni bancarie più richieste, dentro le regole del settore, e trasformano il customer care in un revenue center

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Customer Experience Unlocked 2026. Gli ultimi dati su come italiani e aziende usano davvero gli Agenti AI
Webinar

Customer Experience Unlocked 2026. Gli ultimi dati su come italiani e aziende usano davvero gli Agenti AI

Sapevi che il 79% degli italiani ha già usato un Agente AI per scegliere o acquistare e che l'86% delle aziende li ritiene ormai decisivi per restare competitive?

In questo webinar, il nostro CEO e co-founder Gianluca Maruzzella presenta i risultati dell'edizione 2026 di Customer Experience Unlocked, il nostro osservatorio annuale su come l'AI sta trasformando il rapporto tra aziende e consumatori, interpretando i segnali per il tuo business. Dove si nasconde il valore ancora inespresso, perché la qualità dell'interazione fa la differenza e come progettare un Servizio Clienti che unisce la scalabilità degli Agenti AI alla profondità del tocco umano.

Customer Experience Unlocked 2026. Gli ultimi dati su come italiani e aziende usano davvero gli Agenti AI

Chi siamo

Fondata nel 2016 da un gruppo di innovatori con l’obiettivo di trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, indigo.ai si è evoluta da visione ambiziosa a realtà solida al fianco delle grandi aziende. Con un team di oltre 40 professionisti, accompagniamo ogni giorno imprese di settori complessi e ad alta intensità di contatto nel migliorare l’efficienza operativa e la customer experience

Foto di Serxho Lila
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