Il mondo degli integratori a portata di utente: il bot vincitore del Life Science Excellence Award
Bayer
Widget Web e Facebook Messenger
Healthcare
Il punto di partenza
Bayer era alla ricerca di una soluzione innovativa che fosse in grado di supportare i suoi utenti nella ricerca di informazioni su integratori e nutrizione nel mondo Supradyn, in un periodo in cui la linea si era arricchita di prodotti per bisogni specifici.
“I risultati ottenuti dall’assistente virtuale di Supradyn sono stati molto positivi in termini numerici, il vero valore aggiunto è però anche legato ai dati che siamo riusciti a ottenere: la possibilità di recuperare insight dai comportamenti dei consumatori ci ha consentito di migliorare la loro esperienza utente e ci ha aiutato a orientare le nostre attività di marketing”
Mariarosaria Colazzo
Trade Marketing Head, Bayer
Gli utenti al centro
Indigo.ai ha realizzato per Supradyn il primo assistente virtuale incentrato su un solo prodotto della casa farmaceutica Bayer. Si tratta di un chatbot con un duplice obiettivo: da una parte fornire assistenza agli utenti e ai visitatori del sito web riguardo i prodotti della gamma di Supradyn, dall’altra aiutare gli utenti a trovare il prodotto che più soddisfi i loro bisogni.