Crea il tuo team di Agenti AI
Agenti AI su misura per rispondere alle esigenze complesse delle aziende più strutturate. Grazie alla nostra piattaforma puoi progettare una vera workforce virtuale in grado di aumentare le vendite e assistere i tuoi clienti in modo naturale, affidabile e scalabile
Interfaccia semplice
Una soluzione intuitiva che consente ai team operativi di configurare Agenti AI autonomamente, riducendo tempi e dipendenza dalle risorse tecniche
Knowledge base aziendale
Carica documenti, URL e altre fonti esterne per una conoscenza proprietaria e strutturata, pronta per essere interrogata dagli Agenti AI dal primo giorno
Integrazione bidirezionale
Connessioni fluide con sistemi aziendali come CRM, ERP o gestionali. Gli Agenti AI possono interrogare in tempo reale le fonti dati e riportare aggiornamenti
Multi-canale
Attiva i tuoi Agenti AI su tutti i canali rilevanti - chat web, voce, WhatsApp, telefono. Abilita interazioni omnicanale con esperienze fluide ed efficaci
Multi-lingua
Supporto per oltre 100 lingue. Perfetto per organizzazioni internazionali che devono offrire comunicazioni coerenti su più mercati
Multi-modello
Piena libertà nella scelta dei modelli linguistici (LLM) da utilizzare. Puoi integrare i modelli preferiti o scegliere le versioni più performanti per ogni utilizzo
Workflow
Progetta flussi operativi complessi per gestire attività articolate in modo fluido ed efficiente. Gli Agenti AI automatizzano le fasi ripetitive e si integrano con i tuoi processi, mentre il passaggio all’operatore umano avviene solo quando serve, garantendo continuità operativa e alta qualità del servizio
Gestione di task complessi
Definisci flussi strutturati per gestire compiti complessi. Gli Agenti AI coordinano l’accesso a dati aziendali e decision logic per offrire risposte precise e contestuali. Ideale per supporto post-vendita, lead qualification, processi operativi
Human handover
Configura regole automatiche per trasferire conversazioni critiche a operatori umani in tempo reale, tutelando qualità del servizio e rispetto dei protocolli interni
Controllo
Personalizza ogni aspetto degli Agenti AI per garantirne affidabilità, coerenza e allineamento con le policy aziendali. Hai il pieno controllo su linguaggio, logiche decisionali e tono di voce, così da assicurare conversazioni efficaci, in linea con la brand identity e gli obiettivi di business
Reasoning
Puoi definire i meccanismi logici con cui gli Agenti AI generano risposte. Flussi decisionali personalizzabili in base al tuo modello operativo e all’esperienza desiderata
Wording
Imposta terminologia, glossario aziendale e vocabolario coerente. Gli Agenti AI parlano come la tua azienda, rinforzando identità e riconoscibilità del brand
Tone of Voice
Scegli lo stile comunicativo - formale, empatico, professionale. Il tono dell’AI rispecchia la voce del tuo brand enterprise
Policy
Configura policy aziendali su gestione reclami, cambi, rimborsi. Gli Agenti AI garantiscono coerenza con le procedure e riducono gli errori di escalation
Analisi AI-driven
Monitora in tempo reale le performance degli Agenti AI con insight dettagliati su conversazioni, criticità emergenti e comportamenti ricorrenti. I dati ti guidano nell’ottimizzazione continua dell’esperienza cliente, migliorando la qualità del servizio e l’efficacia operativa su larga scala
Monitoraggio delle chat
Monitoraggio continuo delle conversazioni per identificare temi emergenti, criticità nascoste e FAQ ad alto volume per insight operativi in tempo reale
Qualità delle conversazioni
Metriche di soddisfazione e performance. Valuta la qualità dell’interazione e migliora costantemente l’esperienza utente
Argomenti critici
Rilevazione dei temi sensibili - bassa soddisfazione, escalation frequente - per interventi mirati su knowledge base o policy
A prova di complessità
Integrità
Standard di sicurezza elevatissimi
- Autenticazione forte
- SLA garantiti
- Infrastruttura affidabile
Privacy
Conformità totale agli standard di settore
- Nessun training del modello
- Conforme a GDPR e DORA
- Protezione dei dati aziendali
Sicurezza dell'AI
L’AI opera sempre secondo i principi aziendali
- Governance trasparente
- Monitoraggio bias
- Responsabilità definite
Sinergia
Controllo distribuito, ma governabile a livello aziendale
- Gestione multi‑team
- Ruoli univoci
- Permessi personalizzabili
Porta efficienza, velocità e controllo nella tua azienda
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