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25 settembre 2025

Dal contact center al revenue center nel banking con gli Agenti AI

Scopri come gli Agenti AI trasformano il customer care in un asset strategico, automatizzando l’assistenza e generando nuove opportunità nel rispetto di sicurezza e compliance

11 settembre 2025

Lead Response Time. Come ridurlo con gli Agenti AI

Velocità, efficienza e continuità operativa per gestire clienti e prospect senza perdere opportunità

Agenti AI per il business, conversazioni che convertono su misura per ogni settore

Design conversazionale e personalizzazione settoriale per aumentare efficienza operativa, coerenza di brand e valore per il cliente.

Orchestrare gli Agenti AI nei canali enterprise

Una strategia omnicanale concreta per selezionare i canali giusti, progettare conversazioni efficaci e integrare le API

Come evolvere il Customer Journey con gli Agenti AI

Dall’efficienza operativa alla conversione, ecco come creare valore reale per clienti e aziende

Come Costruire un Assistente Virtuale con Agenti AI

Dalla progettazione alla messa online, la guida completa per creare un Assistente Virtuale che genera valore per utenti e aziende.

Upselling e Cross-selling con gli Agenti AI

Come integrare l’upselling nel customer journey grazie all'Intelligenza Artificiale

Guida all’AI Act per le imprese

Guida all’AI Act per le aziende. Scopri come essere conforme tra obblighi e scadenze da rispettare e strumenti a disposizione delle imprese.

Come si superano i limiti degli LLM tradizionali per l'utilizzo in azienda?

Cos'è la RAG e in che modo permette l'accesso dinamico a fonti aggiornate e specifiche

Intelligenza Artificiale e Voce

Intelligenza Artificiale e approccio vocale all’assistenza clienti. Scopri come l’AI vocale sarà sempre più centrale per la digitalizzazione delle aziende.

AI e Customer Engagement

Scopri come gli Agenti AI aiutano le aziende ad incrementare customer engagement e retention attraverso l’Intelligenza Artificiale conversazionale.

Large Language Models in italiano

Approcci chiave e il benchmark di Chatbot Arena Italia

Intelligenza Artificiale e marketing. Come l’AI sta rivoluzionando il marketing e trasformando la customer experience

AI e E-commerce

E-commerce e Intelligenza Artificiale: come l’AI sta trasformando lo shopping online e l’esperienza di acquisto del futuro

20 febbraio 2025

AI e Customer Experience

Scopri come integrare AI e Customer Experience grazie ad Agenti AI e Assistenti Virtuali. Supera le aspettative dei tuoi clienti

06 febbraio 2025

Applicazioni di Agenti AI e Assistenti Virtuali nel settore Utilities. Scopri come Intelligenza Artificiale e Energia ridisegnano i confini di mercato

23 gennaio 2025

AI e Customer Retention

Fidelizzare i clienti è spesso più conveniente rispetto ad acquisirne di nuovi. Scopri come sfruttare gli Agenti AI per la Customer Retention

09 gennaio 2025

Tra integrazione e produttività: trend del 2025 per l’Intelligenza Artificiale del futuro

19 dicembre 2024

AI e Digitalizzazione Aziendale

In un panorama in costante evoluzione, gli Agenti AI si affermano come protagonisti essenziali della digitalizzazione aziendale. Scopri perché

05 dicembre 2024

AI e Intelligenza Umana

Sfide e opportunità di un’Intelligenza Artificiale che si avvicina sempre di più all’intelligenza umana

21 novembre 2024

AI Generativa e Software

Aspettative future e opportunità presenti

07 novembre 2024

Generative AI vs Machine Learning

Differenze e applicazioni

24 ottobre 2024

AI e Democrazia

Sfide, rischi e soluzioni per il futuro

17 ottobre 2024

AI Generativa in Italia

Insight dalla nostra ultima Masterclass

Cos'è un Agente Virtuale?

Guida approfondita agli Agenti Virtuali e ai loro vantaggi

19 settembre 2024

Incrementare vendite e customer engagement con i chatbot nel retail

Scopri come i chatbot stanno rivoluzionando l'esperienza d'acquisto e guidando la crescita nel settore retail

5 settembre 2024

Le potenzialità dell'analisi dei chatbot: metriche e best practice

Scopri le principali metriche da monitorare nell'analisi di chatbot e agenti AI

Migliorare il servizio clienti con chatbot potenziati dall'Intelligenza Artificiale

Ottimizzare l'esperienza cliente con assistenti virtuali avanzati e soluzioni AI innovative

Marketing Conversazionale

Rivoluzionare le interazioni digitali con il marketing conversazionale guidato dall'AI

AI Conversazionale e Finanza

Trasformare i servizi finanziari attraverso l'AI conversazionale

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Strategie e best practice per migliorare la fidelizzazione dei clienti attraverso soluzioni basate sull'AI

Come creare un Assistente Virtuale

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Dall’E-commerce all’AI-commerce

Strategie innovative e impatto dell'AI nel commercio digitale

Agenti Generativi basati sull’AI

Come trasformare il tuo customer service con un team di Agenti Generativi

Customer Service Language

Migliorare la customer experience attraverso un customer service language strategico

Come scrivere prompt efficaci

Strategie e tecniche per guidare l'AI Generativa verso risultati sorprendenti

29 Febbraio 2024

Scenario attuale e normative italiane ed europee

15 febbraio 2024

AI e Food & Beverage

Dall'ottimizzazione della produzione al ruolo dell'AI conversazionale per una customer experience efficiente e personalizzata

01 febbraio 2024

AI Banche e Finanza

Come l'AI sta rivoluzionando il settore finanziario e bancario

18 gennaio 2024

AI e E-commerce

Aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti nell'e-commerce grazie a chatbot e AI