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Dal contact center al revenue center nel banking con gli Agenti AI
Scopri come gli Agenti AI trasformano il customer care in un asset strategico, automatizzando l’assistenza e generando nuove opportunità nel rispetto di sicurezza e compliance
Dobbiamo Parlare
Le storie migliori iniziano da belle conversazioni. Automatizza quelle con i tuoi utenti grazie agli Agenti AI
Gestisci task complessi
Trasferisci chat a operatori umani
Scegli lo stile di comunicazione
Configura policy aziendali
Monitora le conversazioni
La piattaforma di AI conversazionale progettata per aziende con elevati volumi di contatto. Grazie agli Agenti AI, la nostra soluzione automatizza fino al 90 % delle richieste di primo livello, esegue task complessi e parla con la voce del tuo brand
Architettura multi-agente pensata per la complessità
Ogni Agente è specializzato in una specifica area ma comunica in modo coordinato con gli altri. Il risultato sono task complessi gestiti in autonomia, con pieno controllo
Piena libertà di canale, nessuna frizione
I nostri Agenti AI si attivano facilmente su qualsiasi touchpoint, dal contact center telefonico alle live chat web, da WhatsApp agli assistenti vocali
Integrazione nativa nei tuoi stack aziendali
La nostra piattaforma si collega facilmente ai sistemi già in uso – CRM, ERP, strumenti di analisi, piattaforme di orchestrazione – per abilitare flussi automatizzati senza riscrivere l’infrastruttura
Integrazione voce
Aggiungi i canali vocali ai tuoi processi
I nostri Agenti AI danno voce alla tua azienda, permettendo interazioni conversazionali naturali anche via telefono, IVR e assistenti vocali. Ideali per contact center sovraccarichi, riducono i tempi di gestione e migliorano la customer satisfaction, garantendo il pieno controllo sui flussi
Storie
Storie di scalabilità, automazione e impatto reale
Scopri come supportiamo organizzazioni complesse nell’automatizzare milioni di interazioni, migliorando efficienza operativa e customer experience, con piena compliance
“I risultati principali sono stati tre. Il primo è che abbiamo migliorato il nostro servizio verso i clienti. Il secondo è che abbiamo ridotto la pressione sul nostro customer care. Il terzo è che siamo estremamente adattabili alle circostanze che si verificano nella nostra quotidianità.”
"Con la collaborazione di indigo.ai abbiamo trasformato il nostro rapporto con la rete di rivenditori, creando un canale di comunicazione diretto e proattivo”
"Con Fortuny, siamo stati in grado di ridurre drasticamente il numero di ticket in entrata al nostro team, diventando più efficienti e rapidi nella gestione di tutte le richieste"
"indigo.ai non è solo un'azienda che sviluppa tecnologia ma che ti accompagna a rendere concrete le tue idee più ambiziose"
Dalla Visione alla Pratica. Risorse Strategiche sugli Agenti AI
Webinar
Le Allucinazioni nei Modelli di Linguaggio. Tra limiti architetturali e opportunità di innovazione
Le allucinazioni dei modelli di linguaggio rappresentano una delle sfide più discusse nell’evoluzione dell’AI. Se da un lato, evidenziano limiti intrinseci legati a dati, architettura e modalità di addestramento, dall’altro aprono la strada a nuove soluzioni di ricerca e innovazione tecnologica.
In questa masterclass, analizziamo le cause profonde delle hallucination, le implicazioni per applicazioni mission-critical in aziende strutturate e le strategie emergenti per contenerle e trasformarle in un’opportunità di miglioramento. Un confronto che combina prospettiva tecnica e applicazioni pratiche, per comprendere come costruire sistemi AI realmente affidabili e orientati al business.
Chi siamo
Fondata nel 2016 da un gruppo di innovatori con l’obiettivo di trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, indigo.ai si è evoluta da visione ambiziosa a realtà solida al fianco delle grandi aziende. Con un team di oltre 40 professionisti, accompagniamo ogni giorno imprese di settori complessi e ad alta intensità di contatto nel migliorare l’efficienza operativa e la customer experience
E altri ancora 👯
Porta efficienza, velocità e controllo nella tua azienda
Scopri come i nostri Agenti AI possono automatizzare milioni di interazioni, ridurre i costi operativi e garantire un'esperienza coerente su tutti i canali. Perfetti per aziende con infrastrutture complesse e volumi elevati
