Partiamo dalle idee
Condividere visione e competenze è il primo passo per affrontare le sfide che l’Intelligenza Artificiale porta nel mondo delle operations, del customer care e della customer experience. In questa pagina trovi i nostri webinar e le masterclass - contenuti pratici e strategici per trasformare il potenziale degli Agenti AI in risultati misurabili
In questo webinar, con Gianluca Maruzzella, CEO, e Andrea Tangredi, Chief Product Officer, approfondiamo come il context engineering stia diventando la nuova disciplina chiave dell’AI conversazionale e come l’MCP abiliti architetture più performanti, flessibili e future-proof.
Con riferimenti a esperienze sviluppate in progetti a diversi livelli di maturità - dalle prime implementazioni di Agenti AI fino ai contesti più evoluti che integrano protocolli già esistenti - questo evento è pensato per chi deve prendere decisioni architetturali consapevoli e governare l’evoluzione dell’AI conversazionale nel tempo.
Il 2025 è stato l’anno in cui le aziende hanno sperimentato l’AI. Il 2026 sarà quello in cui sceglieranno come farla agire davvero. In questo webinar, Enrico Bertino, Chief AI Officer, e Andrea Tangredi, Chief Product Officer, esplorano come l’AI sta evolvendo da strumento tecnologico a partner operativo, capace di agire, dialogare e generare valore reale per le aziende.
Dalle ultime novità in ambito AI Conversazionale agli Agenti AI autonomi, raccontiamo i trend e le prospettive che definiranno il nuovo ciclo dell’innovazione, in cui l’AI diventa protagonista dell’esperienza e dell’efficienza di business.Un appuntamento per chi vuole capire, con sguardo lucido e visione pragmatica, dove sta andando davvero l’Intelligenza Artificiale e come trasformarla da promessa a impatto misurabile.
Le allucinazioni dei modelli di linguaggio rappresentano una delle sfide più discusse nell’evoluzione dell’AI. Se da un lato, evidenziano limiti intrinseci legati a dati, architettura e modalità di addestramento, dall’altro aprono la strada a nuove soluzioni di ricerca e innovazione tecnologica.
In questa masterclass, analizziamo le cause profonde delle hallucination, le implicazioni per applicazioni mission-critical in aziende strutturate e le strategie emergenti per contenerle e trasformarle in un’opportunità di miglioramento. Un confronto che combina prospettiva tecnica e applicazioni pratiche, per comprendere come costruire sistemi AI realmente affidabili e orientati al business.
Nel settore finanziario e assicurativo, gli Agenti AI stanno diventando veri alleati per i team di customer service e vendita. Rispondono in tempo reale, automatizzano le richieste più frequenti e identificano nuove opportunità di business. In questo webinar, analizziamo come le aziende enterprise stanno già sfruttando questi strumenti per ridurre i costi, aumentare la soddisfazione del cliente e potenziare l'efficacia delle operation