Partiamo dalle idee
Condividere visione e competenze è il primo passo per affrontare le sfide che l’Intelligenza Artificiale porta nel mondo delle operations, del customer care e della customer experience. In questa pagina trovi i nostri webinar e le masterclass - contenuti pratici e strategici per trasformare il potenziale degli Agenti AI in risultati misurabili
Il 2025 è stato l’anno in cui le aziende hanno sperimentato l’AI. Il 2026 sarà quello in cui sceglieranno come farla agire davvero. In questo webinar, Enrico Bertino, Chief AI Officer, e Andrea Tangredi, Chief Product Officer, esplorano come l’AI sta evolvendo da strumento tecnologico a partner operativo, capace di agire, dialogare e generare valore reale per le aziende.
Dalle ultime novità in ambito AI Conversazionale agli Agenti AI autonomi, raccontiamo i trend e le prospettive che definiranno il nuovo ciclo dell’innovazione, in cui l’AI diventa protagonista dell’esperienza e dell’efficienza di business.Un appuntamento per chi vuole capire, con sguardo lucido e visione pragmatica, dove sta andando davvero l’Intelligenza Artificiale e come trasformarla da promessa a impatto misurabile.
Le allucinazioni dei modelli di linguaggio rappresentano una delle sfide più discusse nell’evoluzione dell’AI. Se da un lato, evidenziano limiti intrinseci legati a dati, architettura e modalità di addestramento, dall’altro aprono la strada a nuove soluzioni di ricerca e innovazione tecnologica.
In questa masterclass, analizziamo le cause profonde delle hallucination, le implicazioni per applicazioni mission-critical in aziende strutturate e le strategie emergenti per contenerle e trasformarle in un’opportunità di miglioramento. Un confronto che combina prospettiva tecnica e applicazioni pratiche, per comprendere come costruire sistemi AI realmente affidabili e orientati al business.
Nel settore finanziario e assicurativo, gli Agenti AI stanno diventando veri alleati per i team di customer service e vendita. Rispondono in tempo reale, automatizzano le richieste più frequenti e identificano nuove opportunità di business. In questo webinar, analizziamo come le aziende enterprise stanno già sfruttando questi strumenti per ridurre i costi, aumentare la soddisfazione del cliente e potenziare l'efficacia delle operation
Un approfondimento sui dati 2025 del nostro osservatorio sulla Customer Experience in collaborazione con Dynata. Trend AI, sfide omnicanale e nuove strategie CX da conoscere
Hai sempre avuto domande sull’AI conversazionale e la nostra azienda? I nostri founder Gianluca Maruzzella, Andrea Tangredi ed Enrico Bertino hanno tenuto una sessione "Ask Me Anything" dedicata alle domande degli utenti
Parlare con gli Agenti AI migliora davvero l’esperienza cliente? Scopri insieme al nostro CEO Gianluca Maruzzella come integrare la voce per rendere le interazioni aziendali più naturali
Qual è il miglior LLM per l’italiano? In questa masterclass, il nostro Chief AI Officer Enrico Bertino, e il nostro AI Researcher Matteo Muffo esplorano Chatbot Arena Italia
Come affrontare le sfide dell’AI in azienda? Il nostro CEO Gianluca Maruzzella, e il nostro CPO Andrea Tangredi, spiegano come integrare soluzioni AI per una strategia enterprise-ready