Termini e condizioni generali di contratto
1. PREMESSE GENERALI E AMBITO
1.1. I presenti termini e condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali"), il Documento di Offerta (come definito di seguito) e i suoi allegati (insieme, il "Contratto") disciplinano la fornitura dei Servizi da parte di Indigo.Ai S.r.l, con sede legale in Milano, Piazza Gae Aulenti 1 - Torre B, codice fiscale e partita IVA 04832520268, iscritta al Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A. di Milano - Monza Brianza - Lodi al n. REA MI-2118219, capitale sociale deliberato pari a Euro 25.283,93 e capitale sociale sottoscritto e versato pari a Euro 24.717,50 (il "Fornitore") al Cliente (come definito di seguito), salvo diverso accordo scritto tra Cliente e Fornitore.
1.2. L’esecuzione dei servizi previsti dal Contratto da parte del Fornitore a favore del Cliente non costituisce e non dovrà essere interpretata come accettazione da parte del Fornitore di termini e condizioni diversi da quelli delle presenti Condizioni Generali.
2. DEFINIZIONI
Ai fini dell’interpretazione delle presenti Condizioni Generali, fatti salvi eventuali definizioni diverse contenute in altri articoli, si applicano le seguenti definizioni:
(a) "Aggiornamenti e Sviluppi": indica tutti gli aggiornamenti, adattamenti, sviluppi, miglioramenti e modifiche in generale apportati al Software dal Fornitore e/o da terzi incaricati dal Fornitore;
(b) "Cliente": indica il beneficiario dei Servizi, con le caratteristiche e funzionalità identificate nel Documento di Offerta;
(c) "Corrispettivi": indica i corrispettivi previsti nel Documento di Offerta e, se applicabile, i corrispettivi indicati nel Modulo d’Ordine sotto la voce "Corrispettivi";
(d) "Credenziali di Accesso": indica il sistema di autenticazione tramite il quale è possibile accedere e utilizzare il Software, inclusi i codici identificativi e le chiavi di accesso fornite dal Fornitore al Cliente;
(e) "Data di Efficacia": indica la data di attivazione dei Servizi specificata nel Documento di Offerta;
(f) "Distributori Autorizzati": indica le persone che, in virtù di un accordo di distribuzione concluso per iscritto con il Fornitore, hanno il diritto di distribuire e commercializzare il Software;
(g) "Documento di Offerta": indica il documento di offerta, inclusi i suoi allegati, concluso tra il Fornitore e il Cliente – o, se applicabile, il documento di offerta concluso tra il Cliente e il Distributore Autorizzato;
(h) "Infrastruttura Cloud": indica il sistema cloud di proprietà del Fornitore o di un terzo tramite il quale il Cliente può utilizzare il Software;
(i) "Manuale Utente": indica il manuale utente del Software disponibile su https://indigo.ai/docs;
(j) "Modulo d’Ordine": indica il documento tramite il quale le Parti possono concordare l’aggiunta o la modifica dei Servizi durante la durata del Contratto;
(k) "Parte": indica ciascuno tra Fornitore e Cliente;
(l) "Servizi Indigo": indica i servizi offerti se il Documento di Offerta è concluso direttamente tra il Fornitore e il Cliente secondo i termini e condizioni stabiliti nel Documento di Offerta, e che possono includere: servizi di supporto, servizi di manutenzione correttiva, servizi di formazione;
(m) "Servizi": indica il Software (o le sue singole funzionalità come indicate nel Documento di Offerta) e, se espressamente concordato nel Documento di Offerta concluso tra Fornitore e Cliente, i Servizi Indigo;
(n) "Software": indica la piattaforma chatbot denominata "Indigo.ai" di proprietà del Fornitore (nonché gli Aggiornamenti e Sviluppi relativi), avente le caratteristiche e funzionalità definite nel Documento di Offerta;
(o) "Utente": indica ciascun dipendente e/o collaboratore del Cliente che utilizza le Credenziali di Accesso per accedere all’Infrastruttura Cloud e utilizzare il Software sotto la responsabilità del Cliente.
3. OGGETTO
3.1. L’oggetto del presente Contratto è:
(i) la licenza non esclusiva, non trasferibile o altrimenti cedibile, non sublicenziabile, temporanea per l’uso del Software, da Indigo al Cliente, al solo scopo di utilizzare il Software in conformità all’Accordo (la "Licenza");
(ii) il diritto del Cliente di utilizzare i Servizi nell’ambito della propria attività commerciale, artigianale, professionale o d’impresa, previo pagamento del Corrispettivo e secondo i termini e condizioni stabiliti nel Contratto.
4. ESECUZIONE DEI SERVIZI INDIGO
4.1. Il Fornitore eseguirà i propri obblighi previsti dal Contratto sotto la propria responsabilità e secondo la propria organizzazione diretta del lavoro, mantenendo piena autonomia organizzativa e gestionale.
4.2. Trascorsi 15 (quindici) giorni dalla prestazione di ciascun Servizio Indigo, il Servizio Indigo fornito si intenderà accettato senza riserva e il Cliente non avrà ulteriori pretese nei confronti del Fornitore in relazione alle attività svolte, rinunciando, fin da ora, a qualsiasi pretesa, azione, garanzia o diritto in merito, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
4.3. Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore possa affidare, in tutto o in parte, la fornitura dei Servizi Indigo a terzi individuati a esclusiva discrezione del Fornitore.
5. OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1. Con il Contratto, il Cliente si impegna a:
(i) dotarsi e/o adattare autonomamente l’hardware e il software e soddisfare i requisiti minimi necessari, nonché garantire connettività adeguata, al fine di poter utilizzare il Software, anche a seguito di eventuali modifiche, correzioni o sostituzioni apportate al Software dopo la conclusione dell’Accordo;
(ii) utilizzare i Servizi in modo conforme alla legge applicabile e alle disposizioni dell’Accordo, e esclusivamente per gli scopi per i quali sono destinati secondo il Documento di Offerta;
(iii) fornire al Fornitore – o al Distributore Autorizzato, se applicabile – tutte le informazioni necessarie per consentire al Fornitore di adempiere correttamente e integralmente ai propri obblighi previsti dal presente Accordo, e comunicare tempestivamente al Fornitore ogni loro variazione, incluse eventuali modifiche relative agli Utenti;
(iv) collaborare con il Fornitore e adottare tutte le misure necessarie a coordinare eventuali comunicazioni di marketing del Fornitore e/o del Cliente relative ai Servizi;
(v) tutelare e garantire che ciascun Utente mantenga le Credenziali di Accesso nella massima riservatezza e con la massima diligenza, impegnandosi a non consegnarle né consentirne l’uso da parte di terzi non espressamente autorizzati;
(vi) garantire, anche ai sensi e per gli effetti dell’Articolo 1381 del Codice Civile, che gli Utenti leggano le presenti Condizioni Generali e che le disposizioni del Contratto siano rispettate da ciascun Utente, inclusi i rispettivi dipendenti e/o collaboratori.
6. RESPONSABILITÀ E DICHIARAZIONI DEL CLIENTE
6.1. È vietato utilizzare i Servizi allo scopo di depositare, memorizzare, pubblicare, trasmettere e/o condividere dati, applicazioni o documenti informatici che:
(i) confliggano con o violino diritti di proprietà intellettuale di proprietà del Fornitore e/o di terzi;
(ii) abbiano contenuti discriminatori, diffamatori, calunniosi o minacciosi e, in generale, siano finalizzati a scopi illeciti, contrari all’ordine pubblico o al buon costume;
(iii) contengano virus, worm, cavalli di Troia o altri elementi informatici contaminanti o distruttivi;
(iv) costituiscano spamming, phishing e/o attività analoghe o siano comunque contrarie alla legge applicabile.
6.2. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere i Servizi, in tutto o in parte, al Cliente e/o a ciascun Utente qualora venga a conoscenza di una violazione delle disposizioni del presente Articolo 6 e/o venga espressamente richiesto dalle autorità competenti ai sensi della legge applicabile. In tal caso, il Fornitore notificherà al Cliente le ragioni della sospensione dell’accesso, fatti salvi i diritti di recesso del Contratto ai sensi dell’Articolo 12.
6.3. Il Cliente riconosce che il Software può contenere e/o richiedere l’uso di cosiddetto software open source e si impegna, anche ai sensi dell’Articolo 1381 del Codice Civile, a rispettare i termini e condizioni specificamente applicabili. Qualora necessario, tali condizioni saranno comunicate al Cliente dal Fornitore.
6.4. Il Cliente può utilizzare gli output generati dall’AI esclusivamente per scopi interni aziendali. Il Fornitore non garantisce accuratezza, completezza, assenza di bias o idoneità per uno scopo specifico. Il Cliente rimane l’unico responsabile della revisione e validazione degli output AI.
6.5. I Servizi non sono destinati a decisioni ad alto rischio o regolamentate, inclusi usi medici, legali, di valutazione della solvibilità, identificazione biometrica o altri usi soggetti a restrizioni di legge, incluso il Regolamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act). Il Cliente si impegna a non utilizzare i Servizi per tali scopi.
6.6. I Dati del Cliente saranno utilizzati esclusivamente per fornire i Servizi e non saranno impiegati per addestrare o migliorare modelli AI al di fuori dell’ambiente configurato del Cliente, né condivisi tra clienti.
6.7. Il Fornitore può aggiornare o sostituire modelli AI. Gli output AI possono variare nel tempo. Non è fornita alcuna garanzia circa la disponibilità o la coerenza di modelli o output specifici.
6.8. Il Cliente terrà indenne il Fornitore da eventuali reclami derivanti dall’uso illecito dei Servizi, degli output AI o dei dati forniti dal Cliente.
6.9. Qualsiasi decisione, azione o omissione basata su output generati dall’AI è presa a rischio e responsabilità esclusiva del Cliente.
7. RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
7.1. Il Fornitore non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, che i Servizi siano idonei a soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, che siano privi di errori, ritardi o interruzioni, o che possiedano funzionalità non previste nel Manuale Utente o nel Documento di Offerta.
7.2. Il Fornitore non sarà responsabile per l’uso dei Servizi da parte del Cliente e/o degli Utenti che possa causare danni al Cliente, a ciascun Utente e/o a terzi, derivanti dalla perdita di dati, documenti e/o informazioni contenute nei sistemi informatici del Cliente a seguito dell’uso dei Servizi.
7.3. Il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per malfunzionamenti e/o impossibilità di utilizzo dei Servizi derivanti da connettività inadeguata o assenza dei requisiti minimi della infrastruttura IT del Cliente rispetto alle caratteristiche tecniche richieste, o per mancato rispetto degli obblighi previsti dall’Articolo 5 da parte del Cliente.
7.4. Salvo ove necessario per rispettare la legge applicabile e/o richieste dell’autorità competente, il Fornitore non è obbligato a verificare i dati e contenuti inseriti dal Cliente nell’Infrastruttura Cloud e/o tramite il Software, e pertanto non potrà essere ritenuto responsabile per danni e/o perdite, diretti o indiretti, di qualsiasi natura, derivanti da errori e/o omissioni di tali dati o relativi alla loro natura e/o caratteristiche.
7.5. Il Fornitore, fatti salvi i limiti obbligatori di legge, non sarà in alcun caso responsabile per danni (diretti o indiretti), costi, perdite e/o spese che il Cliente, gli Utenti e/o terzi possano subire a seguito di attacchi informatici, hacking, malware, violazioni della sicurezza o, più in generale, qualsiasi accesso abusivo, fraudolento o non autorizzato da parte di terzi ai sistemi informatici del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo:
(i) impossibilità di accedere o utilizzare il Software;
(ii) perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata di dati;
(iii) danni all’hardware, software e/o connettività del Cliente.
7.6. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e salvo responsabilità derivante dalla violazione degli Articoli 13 (Diritti di Proprietà Intellettuale), 14 (Riservatezza) e 15 (Trattamento dei Dati Personali):(a) nessuna delle Parti sarà responsabile per perdita di profitti, perdita di affari o ricavi, perdita di dati, interruzione dell’attività, o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali; e(b) la responsabilità totale cumulativa di ciascuna Parte derivante da o in connessione con il presente Accordo non supererà i corrispettivi pagati o da pagare al Fornitore ai sensi del presente Accordo nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.
8. AGGIORNAMENTI E SVILUPPI, MODIFICHE AI SERVIZI
8.1. Il Cliente riconosce e accetta che, qualora ritenuto opportuno a esclusiva discrezione del Fornitore, gli Aggiornamenti e Sviluppi possano:
(i) comportare modifiche al Software e/o ai Servizi Indigo; oppure
(ii) consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) del Software.
8.2. Le Parti possono concordare modifiche e/o aggiunte ai Servizi tramite il Modulo d’Ordine. In tal caso, il Modulo d’Ordine sarà emesso dal Fornitore e avrà efficacia dalla data ivi indicata. Il Modulo d’Ordine integra il Contratto esistente con il Cliente, salvo quanto espressamente indicato nel Modulo d’Ordine.
8.3. Il Fornitore può modificare, sostituire o integrare i Servizi, il Software o qualsiasi loro funzione, in tutto o in parte, durante la durata del Contratto. In tal caso, il Fornitore notificherà prontamente il Cliente, il quale avrà il diritto di recedere dal Contratto secondo quanto previsto dalla clausola 18 delle presenti Condizioni Generali. Ciò senza pregiudizio delle disposizioni della clausola 12.
9. SOSPENSIONI E INTERRUZIONI
9.1. Il Fornitore farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità del Software. Il Cliente, tuttavia, riconosce e accetta che il Fornitore può sospendere e/o interrompere tutti o parte dei Servizi, previa comunicazione scritta al Cliente, qualora siano necessari lavori di manutenzione ordinaria o straordinaria sull’infrastruttura IT, inclusa l’Infrastruttura Cloud, e/o sul Software. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare la disponibilità dei Servizi il prima possibile.
9.2. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere i Servizi:
(i) in caso di mancato pagamento o ritardo nel pagamento, totale o parziale, del Corrispettivo secondo quanto previsto nel Documento di Offerta;
(ii) se il Documento di Offerta è concluso tra un Distributore Autorizzato e il Cliente, in caso di risoluzione, per qualsiasi motivo, del contratto di distribuzione tra il Fornitore e il Distributore Autorizzato;
(iii) in presenza di gravi motivi di sicurezza e/o riservatezza;
(iv) in caso di violazione da parte del Cliente e/o di ciascun Utente degli obblighi previsti dalla legge applicabile sull’uso dei servizi informatici e di Internet.
10. DURATA – TEMPISTICHE STIMATE
10.1. Il Contratto avrà validità dalla Data di Esecuzione per il periodo specificato nel Documento di Offerta e si intenderà rinnovato automaticamente di periodo in periodo (come indicato nello stesso Documento di Offerta), salvo disdetta di una delle Parti, da comunicarsi all’altra Parte mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC, almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza.
10.2. Si precisa che, fatto salvo quanto espressamente indicato nel Documento di Offerta, eventuali tempi richiesti dal Cliente sono indicativi e dipendono da numerosi fattori, come variazioni e/o personalizzazioni richieste dal Cliente. Pertanto, tali tempistiche non costituiscono termini essenziali e derivano da una stima basata sui dati comunicati e/o disponibili al Fornitore alla data della stima.
11. CORRISPETTIVI E PAGAMENTI
11.1. A seguito dell’esecuzione del Contratto, il Cliente pagherà i Corrispettivi secondo i termini e le condizioni indicati nel Documento di Offerta a favore del Fornitore o del Distributore Autorizzato, se applicabile.
11.2. Si precisa che:
(i) Fermo quanto eventualmente previsto nel Documento di Offerta, il Corrispettivo si intende escluso IVA e qualsiasi altra tassa e/o imposta applicabile;
(ii) salvo diversa indicazione nel Documento di Offerta, il Corrispettivo dovrà essere corrisposto entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento della fattura emessa dal Fornitore;
(iii) Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà l’applicazione degli interessi di mora a carico del Cliente, secondo quanto previsto dalla legge, e autorizzerà il Fornitore a sospendere i Servizi ai sensi dell’Articolo 1460 del Codice Civile fino al ricevimento del pagamento dovuto. In caso di ritardo superiore a 30 (trenta) giorni dalla scadenza, il Fornitore potrà avvalersi della clausola risolutiva espressa di cui al paragrafo 12.2;
(iv) il Cliente rinuncia al diritto di sollevare eccezioni ai sensi dell’Articolo 1460 del Codice Civile, fermo restando che il Fornitore potrà comunque adottare eventuali rimedi necessari per eliminare le cause alla base delle eccezioni.
12. RECESSO – RISOLUZIONE – FORZA MAGGIORE
12.1. Il Fornitore può risolvere anticipatamente il Contratto, anche solo in relazione a determinati Servizi, mediante semplice comunicazione scritta al Cliente, rimborsando al Cliente la quota di Corrispettivo relativa alla restante durata del Servizio, qualora abbia ragionevoli motivi per ritenere che la modifica, sostituzione o integrazione dei Servizi sia resa necessaria dal pericolo che la prestazione dei Servizi o del Software, o il loro utilizzo, possa violare Diritti di Proprietà Intellettuale di terzi o disposizioni di legge, e il Fornitore non possa procedere con tali modifiche, sostituzioni o integrazioni ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
12.2. Il Contratto si considera automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti dell’Articolo 1456 del Codice Civile, mediante semplice comunicazione scritta del Fornitore inviata con raccomandata A/R o PEC, in caso di inadempimento del Cliente agli obblighi previsti dagli Articoli 5.1 (ii), 5.1 (iii) e (iv), 5.1 (v), 6.1, 13, 14, 15. Fermo restando il diritto del Fornitore di richiedere il risarcimento dei danni subiti e l’esercizio di ogni altro rimedio di legge.
13. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1. Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, compresi i diritti di sfruttamento economico correlati, sull’Infrastruttura Cloud, sul Software, sui Servizi Indigo, sul Manuale Utente e su qualsiasi altra documentazione, nonché su eventuali software sviluppati nell’esecuzione del Software e opere derivate (compresi, a titolo esemplificativo, codice oggetto, codice sorgente, interfacce e documentazione di supporto), sono e resteranno in proprietà esclusiva del Fornitore e/o di terzi, in tutto il mondo.
13.2. Tutti i diritti su marchi, loghi, nomi e altri segni distintivi associati al Software rimangono di proprietà del Fornitore. Il Cliente non potrà utilizzarli senza autorizzazione scritta preventiva del Fornitore.
13.3. Il Cliente dichiara e garantisce di aver ottenuto tutte le licenze e autorizzazioni necessarie per consentire l’uso del Software da parte del Fornitore, e che pertanto l’uso del Software da parte del Cliente non violi diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi.
13.4. Il Cliente si impegna a usare – e garantisce, ai sensi dell’Articolo 1381 del Codice Civile, che ciascun Utente utilizzi – i Servizi entro i limiti della Licenza e nel rispetto della legge e dei diritti di proprietà intellettuale del Fornitore o di terzi. Tra le attività vietate:
(a) eludere limitazioni tecniche o misure di protezione presenti nel Software;
(b) decodificare, decompilare, disassemblare o modificare il Software o applicare reverse engineering;
(c) effettuare copie del Software;
(d) pubblicare il Software;
(e) utilizzare il Software al di fuori dell’Infrastruttura Cloud o dell’infrastruttura IT del Cliente;
(f) commercializzare il Software.
13.5. Per tutta la durata del Contratto, il Cliente concede al Fornitore il diritto gratuito di utilizzare e riprodurre logo, marchi e nome del Cliente su sito web, presentazioni commerciali e materiali promozionali/marketing.
13.6. Il Cliente non può concedere sublicenze, affittare, concedere in leasing, cedere, trasferire, rendere disponibile o consentire l’accesso al Software o ai Servizi, in tutto o in parte, a terzi, a titolo oneroso o gratuito, senza il previo consenso scritto del Fornitore, salvo quanto espressamente previsto dal Contratto.
13.7. In caso di reclamo di terzi relativo alla violazione di diritti di proprietà intellettuale (“IP Claim”), la Parte interessata notificherà prontamente per iscritto all’altra Parte. Il Fornitore potrà, a proprie spese, difendere, transare o risolvere la questione, previa ragionevole collaborazione del Cliente. Il Fornitore potrà, a sua discrezione, modificare o sostituire il Software per renderlo non lesivo, oppure risolvere i Servizi interessati e rimborsare la quota di Corrispettivo non utilizzata.
14. RISERVATEZZA
Le Parti riconoscono reciprocamente che tutte le informazioni di cui vengano a conoscenza nell’esecuzione del Contratto sono riservate. Esse si impegnano a non utilizzare né divulgare tali informazioni a terzi, salvo quanto richiesto dalla legge o per ordine legittimo dell’autorità competente, o per proteggere propri diritti, comunicando preventivamente all’altra Parte per consentirle di adottare misure di tutela. Tale obbligo non si applica alle informazioni di dominio pubblico.
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
15.1. Ciascuna Parte garantisce che i dati personali forniti dall’altra Parte saranno raccolti e trattati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (incluso Reg. UE 2016/679) e a ogni altra disposizione applicabile. Il Cliente garantisce inoltre di raccogliere e trattare dati personali di terzi acquisiti tramite l’uso dei Servizi secondo la normativa vigente. Il Cliente terrà indenne il Fornitore da eventuali reclami, sanzioni o danni derivanti da mancato rispetto della normativa.
15.2. Il Fornitore informa che l’informativa sul trattamento dei dati personali è consultabile sul sito web https://indigo.ai/it/privacy-policy/. Essa costituisce parte integrante delle Condizioni Generali.
15.3. Qualora il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente ai sensi dell’Articolo 28 GDPR, agirà come responsabile del trattamento e il Cliente come titolare. In tal caso si applicherà il Data Processing Agreement (“DPA”) fornito dal Fornitore.
15.4. Il Fornitore implementerà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza, riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi di trattamento, conformemente all’Art. 32 GDPR.
15.5. Il Fornitore può coinvolgere sub-responsabili per l’erogazione dei Servizi. Il Cliente sarà informato di eventuali cambiamenti e potrà opporsi per motivi ragionevoli, secondo quanto previsto dal DPA.
15.6. Il Fornitore notificherà senza ritardo al Cliente eventuali violazioni dei dati personali che lo riguardino, fornendo tutte le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi degli Articoli 33 e 34 GDPR.
15.7. Alla cessazione o scadenza del Contratto, i dati personali trattati per conto del Cliente saranno cancellati o restituiti secondo la scelta del Cliente, salvo obbligo di legge.
16. DIVIETO DI TRASFERIMENTO
16.1. Per tutta la durata del Contratto e per 12 (dodici) mesi successivi, il Cliente si impegna a non assumere, sollecitare, tentare di sollecitare o intrattenere rapporti commerciali con dipendenti, dirigenti, rappresentanti, agenti o collaboratori del Fornitore, direttamente o indirettamente, nell’Unione Europea e nel Regno Unito.
16.2. In caso di violazione, anche parziale, il Cliente pagherà al Fornitore una penale di 10.000,00 Euro per ogni violazione, fatto salvo il diritto del Fornitore a richiedere un risarcimento maggiore.
16.3. Il Cliente riconosce che ogni remunerazione relativa agli impegni previsti dalla presente clausola è già inclusa nel Contratto.
17. EFFETTI DELLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
17.1. In caso di risoluzione del Contratto, per qualsiasi motivo, il Fornitore interromperà immediatamente e permanentemente l’accesso al Software da parte del Cliente e degli Utenti.
17.2. Salvo quanto previsto al paragrafo 16.1, dopo la risoluzione il Cliente potrà scaricare i propri dati, documenti e contenuti per 30 (trenta) giorni. In alternativa, potrà richiederne la restituzione con metodi automatizzati o supporti ottici, previo pagamento dei relativi oneri.
17.3. Salvo diverso accordo, se i dati non vengono scaricati o richiesti entro i termini previsti, il Fornitore potrà cancellarli definitivamente.
17.4. Restano efficaci dopo la cessazione del Contratto le disposizioni di: 7.2, 11.2, 13, 15, 17, 19, 20.2 e 20.3.
18. SALUTE E SICUREZZA
18.1. Le Parti si impegnano a cooperare e coordinarsi per adempiere agli obblighi dell’Art. 26 del D.Lgs. 81/2008.
18.2. Le Parti riconoscono l’assenza di rischi di interferenza, quindi non vi sono costi relativi alle misure di mitigazione.
18.3. Il Cliente dichiara di rispettare la normativa obbligatoria del D.Lgs. 81/2008.
19. MODIFICHE UNILATERALI DEL CONTRATTO
Il Fornitore può modificare il Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta. Il Cliente potrà recedere entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione tramite raccomandata A/R o PEC, salvo diverso accordo scritto nel Documento di Offerta. In mancanza di recesso, le modifiche si considerano accettate e vincolanti.
20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
20.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
20.2. Il Foro di Milano ha giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto.
21. DISPOSIZIONI FINALI
21.1. Il Contratto rappresenta l’intero accordo tra le Parti e sostituisce ogni altro precedente accordo scritto o orale.
21.2. Il rapporto non conferisce diritti diversi da quelli previsti nel Contratto.
21.3. Il Cliente non può cedere o trasferire il Contratto senza consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il Contratto alle proprie controllate o collegate senza consenso del Cliente.
21.4. L’eventuale invalidità di una clausola non compromette le altre clausole.
21.5. La tolleranza del Fornitore verso comportamenti non conformi del Cliente non implica rinuncia ai propri diritti.
21.6. Tutti i termini espressi in giorni si intendono giorni di calendario.