Utilities & Smart Energy

Meno attese per i clienti. Più conversioni per il tuo business

Con gli Agenti AI automatizzi le richieste più ripetitive, dalle bollette ai guasti, e ricontatti in tempo reale le lead interessate a cambiare fornitore o attivare un bonus. Sempre e su ogni canale

Voglio comunicare l’autolettura
Perché la mia bolletta è così alta?
Come posso attivare una nuova fornitura?
Voglio cambiare l’intestatario del contratto
Ho bisogno di supporto per un guasto

Milioni di richieste ogni anno. E il tuo team non può fare tutto da solo

Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA

Ondate improvvise nei momenti di bollettazione

Migliaia di richieste simili

Domande ripetitive su volture, letture contatore, bonus

Lead perse per mancanza di tempestività

Bastano pochi minuti per non firmare un contratto

Dati distribuiti tra più sistemi

Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel

Costi di gestione elevati

Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti

Obblighi normativi e di trasparenza

Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme

Soluzione

Una sola piattaforma, infiniti Agenti AI integrati. Per assistere, vendere e scalare

Automatizza le conversazioni più ripetitive ma anche i momenti ad alto impatto del customer journey senza perdere il controllo. Gli Agenti AI parlano con i tuoi clienti e i tuoi prospect, si integrano con i sistemi esistenti e rispettano le policy

Integrazione su telefono, app, sito, WhatsApp, email
Risposte in tempo reale 24/7
Ricontatto automatico delle lead inbound
Personalizzazione su knowledge base interna
Human handover e fallback configurabili
A prova di GDPR e audit
Storie

Le nostre storie di successo

Abbiamo sviluppato un assistente virtuale che guida gli utenti in tutte le fasi di assistenza, semplificando l’interazione e raccogliendo insight utili a migliorare l’approccio e la customer experience

+80%

Chat gestite in autonomia dall’AI

4.2 su 5

Customer Satisfaction (CSAT)

+70%

Feedback positivi nel primo anno

Abbiamo creato un assistente virtuale in grado non solo di rispondere alle principali richieste di assistenza, ma anche di informare sul mercato libero dell’energia e raccogliere dati utili a personalizzare le offerte

85%

Chat gestite in autonomia dall’AI

10%

Conversion rate

4.2 su 5

Customer Satisfaction (CSAT)

Funzionalità

Una tecnologia che parla la lingua dell'energia. E rispetta le regole

Integrazione API-ready

Si collega facilmente a CRM, portali clienti, sistemi di fatturazione e IVR

Compliance integrata

GDPR-ready, log completi, gestione escalation, fallback configurabili

Training e controllo continuo

Modifica flussi e risposte senza codice, in autonomia

Lead management

Attiva gli Agenti AI su trigger commerciali

Analytics in tempo reale

Ottieni insight dettagliati sulle performance

Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi

Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese

FAQ

La vostra soluzione è conforme al GDPR e alle normative ARERA?

Sì. Ogni interazione è tracciabile, auditabile e conforme alle normative italiane ed europee

Su quali canali possono rispondere gli Agenti AI?

Sito, app, telefono, WhatsApp, etc. I contenuti sono gestiti centralmente e il linguaggio è sempre coerente

Gli Agenti AI gestiscono anche richieste complesse come guasti o bonus energia?

Sì. I flussi possono essere progettati per guidare l’utente passo passo, raccogliere dati e, se necessario, coinvolgere un operatore umano