Retail

Dall’assistenza all’upsell, tutto gestito da Agenti AI multicanale

Dopo l’acquisto, gli Agenti AI rispondono a ogni richiesta tecnica e attivano conversazioni commerciali mirate. Tutto gestito velocemente e senza frizioni

Il prodotto non funziona
Voglio attivare la garanzia
A che punto è il mio ordine?
Voglio rendere un prodotto
Mi serve supporto per usare il prodotto

Il vero lavoro inizia dopo l'acquisto

Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA

Attese troppo lunghe per i clienti e carico operativo elevato per il team

Installazioni e configurazioni personalizzate

Ogni caso è diverso e richiede un approccio diversificato

Zero tempo da perdere

Senza un contatto tempestivo, si perde l'opportunità di vendere prodotti e servizi accessori

Dati distribuiti tra più sistemi

Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel

Costi di gestione elevati

Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti

Obblighi normativi e di trasparenza

Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme

Soluzione

Una sola piattaforma, infiniti Agenti AI integrati. Per assistere, vendere e scalare

Automatizza le conversazioni più ripetitive ma anche i momenti ad alto impatto del customer journey senza perdere il controllo. Gli Agenti AI parlano con i tuoi clienti e i tuoi prospect, si integrano con i sistemi esistenti e rispettano le policy

Integrazione su telefono, app, sito, WhatsApp, email
Risposte in tempo reale 24/7
Ricontatto automatico delle lead inbound
Personalizzazione su knowledge base interna
Human handover e fallback configurabili
A prova di GDPR e audit
Storie

Le nostre storie di successo

Abbiamo lanciato un assistente virtuale per supportare il customer journey, fornendo assistenza su prodotti e risoluzione di problemi degli elettrodomestici

+89%

Chat gestite in autonomia dall’AI

-5%

Ticket al Customer Care

Abbiamo creato un assistente virtuale raggiungibile 24 ore su 24 e capace di elaborare e fornire risposte accurate e personalizzate, in linea con i bisogni specifici di ciascun utente

+30K

Utenti unici nei primi 6 mesi

+96%

Chat gestite in autonomia dall’AI

Funzionalità

Una tecnologia che parla la lingua del retail. E rispetta le regole

Integrazione API-ready

Si collega facilmente a CRM, gestionali post-vendita, sistemi ordine e ticketing

Compliance integrata

GDPR-ready, log completi, gestione escalation, fallback configurabili

Training e controllo continuo

Modifica flussi e risposte senza codice, in autonomia

Lead management

Attiva gli Agenti AI su trigger commerciali

Analytics in tempo reale

Ottieni insight dettagliati sulle performance

Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi

Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese

FAQ

La vostra soluzione è compatibile con sistemi interni complessi (es. SAP, Help Desk)?

Sì. Gli Agenti AI si collegano via API e possono aggregare dati da diverse fonti per dare risposte contestuali e precise

Gli Agenti AI sono in grado di gestire anche supporto tecnico complesso o personalizzato?

Sì. Possono integrare knowledge base, manuali tecnici e ticketing per offrire supporto dinamico e guidato

Come funziona l’aggiornamento dei contenuti?

Può essere fatto senza sviluppatori, direttamente dal team con un’interfaccia no-code semplice e sicura