Assistenza impeccabile. Vendite più rapide. Tutto con gli Agenti AI
Rispondi 24/7 ai clienti e ricontatta i lead nel momento giusto, migliorando la customer experience e generando nuovo fatturato
Ogni giorno il tuo team combatte su due fronti, assistenza e vendita. E paga il prezzo in costi, tempo e compliance
Tempi di attesa che pesano su NPS e SLA
Attese troppo lunghe per i clienti e carico operativo elevato per il team
Migliaia di richieste simili
Saldo, carte, rate, documentazione. Ogni giorno, sempre le stesse
Lead caldi che si raffreddano
I lead che arrivano dalle campagne vanno ricontattati tempestivamente
Dati distribuiti tra più sistemi
Gli operatori hanno informazioni sparse su portali, ERP, fogli Excel
Costi di gestione elevati
Serve un modo più scalabile per rispondere a tutti
Obblighi normativi e di trasparenza
Ogni risposta dev’essere tracciabile e conforme
Una piattaforma, un'architettura multi-agente, decine di processi bancari automatizzati
Non un singolo Agente tuttofare, ma più Agenti AI specializzati che lavorano insieme. Uno gestisce le richieste su carte e conti, un altro qualifica i lead per mutui e finanziamenti, un altro ancora orchestra l'handover all'operatore quando serve. Tutti coordinati, tutti tracciabili, tutti in linea con le tue policy e il tuo tono di voce
Le nostre storie di successo
Nelle sezioni Business e Privati, è stato implementato un touchpoint di ultima generazione che ascolta i bisogni degli utenti supportandoli con le domande più frequenti ed accompagnandoli nella scelta della soluzione più in linea con le loro necessità
Abbiamo progettato e implementato un assistente virtuale intelligente per il nuovo sito istituzionale, migliorando l’esperienza utente e semplificando l’accesso alle informazioni
Una tecnologia che parla la lingua delle banche. E rispetta le regole
Architettura multi-agente
Più Agenti specializzati per ogni dominio - supporto, vendita, qualifica - orchestrati da un livello centrale. Gestiscono processi end-to-end senza progettare un assistente diverso per ogni casistica
Voice-Router proprietario
Telefonata gestita end-to-end con voce naturale a bassa latenza. Una tecnologia proprietaria pensata per i volumi e i tempi di risposta richiesti dal settore finanziario
Compliance integrata
DORA-ready, GDPR-ready, AI Act-ready. Log completi su ogni interazione, gestione escalation, fallback configurabili, governance distribuita su ruoli e permessi - fondamentale quando si lavora con dati finanziari, transazioni e processi sotto vigilanza
Integrazione con il tuo stack
DORA-ready, GDPR-ready, AI Act-ready. Log completi su ogni interazione, gestione escalation, fallback configurabili, governance distribuita su ruoli e permessi - fondamentale quando si lavora con dati finanziari, transazioni e processi sotto vigilanza
Apprendimento continuo
Gli Agenti non sono statici. Analizzano le conversazioni, identificano gap nella knowledge base, suggeriscono miglioramenti. È così che i nostri Self-improving Agents restano al passo con il tuo business
Scopri quanto potresti automatizzare i tuoi processi
Richiedi una demo e ti mostreremo come la nostra soluzione può potenziare l’efficienza del tuo team e moltiplicare le performance dei tuoi funnel commerciali. Senza frizioni e senza attese
FAQ
Sì. La nostra piattaforma rispetta i requisiti del regolamento DORA, garantendo resilienza operativa, tracciabilità e gestione sicura degli incidenti secondo gli standard richiesti dal settore finanziario
La nostra soluzione è pensata per un'integrazione semplice, via API
Sì. Il team può modificare, approvare e migliorare gli Agenti AI dalla nostra interfaccia, anche senza competenze tecniche
Sì. Li chiamiamo Self-improving Agents. Ogni conversazione viene analizzata per identificare gap nella knowledge base, errori di comprensione e nuove casistiche, particolarmente utile quando cambiano prodotti finanziari, condizioni di offerta o flussi operativi. Il sistema suggerisce i miglioramenti, il tuo team sceglie quali approvare e portare in produzione