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Dall'omnicanalità all'opticanalità. Il contesto che sceglie il canale giusto
Perché la prossima frontiera della Customer Experience non è essere presenti ovunque, ma scegliere con precisione dove e come rispondere
Precisamos Conversar
As melhores histórias começam com boas conversas. Automatize essas conversas com seus usuários graças aos Agentes de IA
Gerencie tarefas complexas
Transfira chats para atendentes
Escolha o estilo de comunicação
Configure políticas corporativas
Monitore as conversas
A plataforma de IA conversacional projetada para empresas com alto volume de contatos. Uma arquitetura multiagente que automatiza até 90% das solicitações de primeiro nível - inclusive no WhatsApp - executa tarefas complexas, aprende com as interações e fala com a voz da sua marca
Arquitetura multiagente. Especialização, orquestração, controle
Nossa arquitetura coordena múltiplos Agentes especializados. Cada um cobre um domínio, enquanto uma camada de orquestração decide qual Agente atua, quando e como. O resultado são processos end-to-end automatizados, com total rastreabilidade em cada decisão
Agentes que aprendem com as conversas
Nossos Agentes de IA não são estáticos. Cada interação se torna uma oportunidade de aprendizado. O sistema identifica lacunas, sugere melhorias e evolui a knowledge base. É assim que se supera o platô da automação e se passa de 70% a 90% sem precisar reescrever fluxos do zero. Nós os chamamos de Self-improving Agents
Total liberdade de canal, nenhuma fricção
Nossos Agentes de IA são ativados facilmente em qualquer ponto de contato, do contact center telefônico aos chats ao vivo na web, do WhatsApp aos assistentes de voz
Integração nativa em seu stack, com os padrões de amanhã
Nossa plataforma se conecta aos sistemas já em uso - CRM, ERP, ticketing system, ferramentas de análise - através de conectores nativos e suporta o Model Context Protocol (MCP), o padrão emergente - introduzido pela Anthropic - para a interoperabilidade entre Agentes de IA e aplicações enterprise. Você automatiza os fluxos sem reescrever a infraestrutura
Histórias
Nossas histórias de sucesso
Para o mercado italiano, projetamos e implementamos um assistente virtual inteligente para o novo site institucional, melhorando a experiência do usuário e simplificando o acesso às informações
Lançamos um assistente virtual para acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte sobre produtos e resolução de problemas relacionados a eletrodomésticos
Mais tempo para a sua equipe, respostas mais rápidas para os seus clientes
Veja como os nossos Agentes de IA aliviam a carga de trabalho da equipe, reduzem os tempos de resposta e aumentam a satisfação dos seus clientes, garantindo uma experiência consistente em todos os canais. Perfeitos para empresas com infraestrutura complexa e altos volumes
