Agentes de IA que prestam suporte aos seus clientes e convertem seus leads
Automatize sinistros, renovações e reclamações - e também o contato com leads de orçamentos abandonados ou comparadores. Tudo em conformidade com suas políticas e tom de voz
Todas as solicitações são urgentes. Mas lidar com todas elas, todos os dias, não é sustentável
Tempos de espera que afetam o NPS e o SLA
Os clientes esperam respostas imediatas, mesmo fora do horário comercial
Milhares de solicitações semelhantes
Situação do seguro, renovação, cobertura, documentos. Todos os dias, sempre as mesmas
Leads que desaparecem após o orçamento
Oportunidades perdidas por não terem sido recontatados em tempo hábil
Dados distribuídos por vários sistemas
Os operadores têm informações dispersas em portais, sistemas ERP e planilhas do Excel
Custos operacionais elevados
É preciso uma forma mais escalável de atender a todos
Obrigações normativas e de transparência
Cada resposta deve ser rastreável e estar em conformidade
Uma plataforma, uma arquitetura multiagente, dezenas de processos de seguros automatizados
Não um único Agente faz-tudo, mas múltiplos Agentes de IA especializados que trabalham juntos. Um gerencia solicitações sobre apólices e renovações, outro acompanha a abertura de um sinistro, outro ainda qualifica leads de cotações e comparadores. Todos coordenados, todos rastreáveis, todos alinhados com as suas policies e com o seu tone of voice
Uma tecnologia que fala a língua das seguradoras. E cumpre as regras
Arquitetura multiagente
Múltiplos Agentes especializados para cada domínio - sinistros, apólices, qualificação de cotações - orquestrados por uma camada central. Gerenciam processos end-to-end sem precisar projetar um assistente diferente para cada caso
Voice Router proprietário
Chamadas gerenciadas end-to-end com voz natural e baixa latência. Uma tecnologia proprietária pensada para os volumes e tempos de resposta exigidos pelo setor de seguros
Compliance integrada
Alinhada com SUSEP, LGPD, IVASS e AI Act. Logs completos em cada interação, gestão de escalations, fallbacks configuráveis, governança distribuída por funções e permissões - fundamental quando se trabalha com dados sensíveis, apólices e processos de sinistro
Integração com o seu stack
Conectores em CRM, sistemas de gestão de sinistros, portais de cliente, knowledge base. Suporte ao MCP - introduzido pela Anthropic - para garantir interoperabilidade também com os padrões emergentes
Aprendizado contínuo
Os Agentes não são estáticos. Analisam as conversas, identificam lacunas na knowledge base, sugerem melhorias. É assim que os nossos Self-improving Agents acompanham o seu negócio
Descubra até que ponto você pode automatizar seus processos
Agende uma demonstração e mostraremos como nossa solução pode aumentar a eficiência da sua equipe e multiplicar o desempenho dos seus funis comerciais. Sem complicações e sem esperas
FAQ
Sim. Cada interação é rastreável, auditável e em conformidade com as normativas brasileiras e europeias, incluindo o AI Act. A nossa arquitetura prevê logs completos, supervisão humana em caso de criticidade e governança distribuída por funções e permissões
A plataforma foi projetada para se integrar facilmente aos principais sistemas utilizados no setor de seguros
Sim. Os Agentes de IA podem acessar com segurança os dados do cliente e responder com conteúdo dinâmico
Sim. Nós os chamamos de Self-improving Agents. Cada conversa é analisada para identificar lacunas na knowledge base, falhas de compreensão e novos casos de uso, particularmente útil quando mudam produtos de seguro, condições de apólice ou fluxos de gestão de sinistros. O sistema sugere as melhorias, a sua equipe escolhe quais aprovar e colocar em produção