Energia

Menos tempo de espera para os clientes. Mais conversões para o seu negócio

Com os Agentes de IA, você automatiza as solicitações mais repetitivas, desde contas até reclamações, e entra em contato em tempo real com leads interessados em mudar de fornecedor ou ativar um bônus. Sempre e em todos os canais

Quero informar a leitura do medidor
Por que minha conta está tão alta?
Como posso ativar um novo contrato de fornecimento?
Quero alterar o titular do contrato
Preciso reportar uma falta de energia

Milhões de solicitações por ano. E sua equipe não consegue dar conta de tudo sozinha

Tempos de espera que afetam o NPS e o SLA

Picos repentinos nos momentos de cobrança

Milhares de solicitações semelhantes

Perguntas repetitivas sobre transferências de titularidade, leituras de medidores e bônus

Oportunidades perdidas por falta de rapidez

Bastam poucos minutos para não fechar um contrato

Dados distribuídos por vários sistemas

Os operadores têm informações dispersas em portais, sistemas ERP e planilhas do Excel

Custos operacionais elevados

É preciso uma forma mais escalável de atender a todos

Obrigações normativas e de transparência

Cada resposta deve ser rastreável e estar em conformidade

Solução

Uma única plataforma, infinitos Agentes de IA integrados. Para atender, vender e expandir

Automatize as conversas mais repetitivas, mas também os momentos de maior impacto na jornada do cliente, sem perder o controle. Os Agentes de IA conversam com seus clientes e prospects, integram-se aos sistemas existentes e operam em plena conformidade com as políticas regulatórias

Integração por WhatsApp, telefone, aplicativo, site e e-mail
Disponibilidade 24/7 e recontato automático de leads
Implantação desenvolvida localmente
Personalização na base de conhecimento interna
Human handover e fallback configuráveis
Em conformidade com a LGPD
Funcionalidades

Uma tecnologia que fala a linguagem da energia. E cumpre as regras

Integração pronta para API

Conecta-se facilmente a CRMs, portais de clientes, sistemas de faturamento e IVR

Conformidade integrada

Em conformidade com a LGPD, registros completos, gerenciamento de escalada, opções de fallback configuráveis

Treinamento e monitoramento contínuo

Altere fluxos e respostas sem precisar programar, de forma autônoma

Gerenciamento de leads

Ative os Agentes de IA com base em gatilhos comerciais

Análise em tempo real

Obtenha insights detalhados sobre o desempenho

Descubra até que ponto você pode automatizar seus processos

Agende uma demonstração e mostraremos como nossa solução pode aumentar a eficiência da sua equipe e multiplicar o desempenho dos seus funis comerciais. Sem complicações e sem esperas

FAQ

A sua solução está em conformidade com a LGPD e as normas da ANEEL?

Sim. Cada interação é rastreável, auditável e está em conformidade com as normas da ANEEL e da LGPD

Em quais canais os Agentes de IA podem responder?

WhatsApp, site, aplicativo, telefone, etc. Os conteúdos são gerenciados centralmente e a linguagem é sempre coerente

Os Agentes de IA também lidam com solicitações complexas, como falhas técnicas ou bônus de energia?

Sim. Os fluxos podem ser projetados para orientar o usuário passo a passo, coletar dados e, se necessário, envolver um operador humano