E-commerce

Agentes de IA que atendem solicitações e finalizam compras

Gerencie pedidos, devoluções e reembolsos com precisão e automatize também o acompanhamento pós-lead para aumentar as conversões e o ticket médio

Onde está o meu pedido?
Quero devolver um produto
Quando vou receber o reembolso?
O produto chegou danificado
Como posso cancelar um pedido?

Quando as vendas aumentam, o atendimento e o acompanhamento também precisam escalar no mesmo ritmo

Tempos de espera que afetam o NPS e o SLA

Picos repentinos relacionados à Black Friday, ao Natal e a outros períodos de promoções

Milhares de solicitações semelhantes

Perguntas repetitivas sobre pedidos, reembolsos, descontos e códigos

Carrinhos abandonados

Se o usuário interessado não for contatado em poucos minutos, a conversão se perde

Dados distribuídos por vários sistemas

Os operadores têm informações dispersas em portais, sistemas ERP e planilhas do Excel

Custos operacionais elevados

É preciso uma forma mais escalável de atender a todos

Obrigações normativas e de transparência

Cada resposta deve ser rastreável e estar em conformidade

Solução

Uma única plataforma, infinitos Agentes de IA integrados. Para atender, vender e expandir

Automatize as conversas mais repetitivas, mas também os momentos de maior impacto na jornada do cliente, sem perder o controle. Os Agentes de IA conversam com seus clientes e prospects, integram-se aos sistemas existentes e operam em plena conformidade com as políticas regulatórias

Integração por WhatsApp, telefone, aplicativo, site e e-mail
Risposte in tempo reale 24/7
Implantação desenvolvida localmente
Personalização na base de conhecimento interna
Human handover e fallback configuráveis
Em conformidade com a LGPD
Funcionalidade

Uma tecnologia que fala a língua do e-commerce em grandes volumes. E cumpre as regras

Integração pronta para API

Conecta-se facilmente com CMS de e-commerce, CRM, sistemas de gestão de pedidos e help desk

Conformidade integrada

Compatível com a LGPD, registros completos, gerenciamento de escalada, opções de fallback configuráveis

Treinamento e monitoramento contínuo

Altere fluxos e respostas sem precisar programar, de forma autônoma

Gerenciamento de leads

Ative os Agentes de IA com base em gatilhos comerciais

Análise em tempo real

Obtenha insights detalhados sobre o desempenho

Descubra até que ponto você pode automatizar seus processos

Agende uma demonstração e mostraremos como nossa solução pode aumentar a eficiência da sua equipe e multiplicar o desempenho dos seus funis comerciais. Sem complicações e sem esperas

FAQ

A solução de vocês pode se integrar com a minha plataforma de e-commerce?

Sim. É compatível com CMS de e-commerce como Magento, Shopify e Salesforce Commerce, entre outros

É possível gerenciar múltiplos idiomas e países?

Sim. Os Agentes de IA podem gerenciar fluxos multilíngues e personalizados para diferentes mercados

Quais dados os Agentes de IA podem usar para personalizar as respostas?

Eles podem acessar com segurança dados de pedidos, pagamentos, tickets abertos e CRM via API