Atendimento escalável. Vendas rápidas. Sempre em sintonia com a sazonalidade
Com os Agentes de IA, você gerencia automaticamente solicitações recorrentes de usuários, empresas e lojistas e responde em tempo real, mesmo nos momentos de maior movimento comercial, como campanhas de vale-refeição e benefícios flexíveis ou credenciamentos sazonais
Muitos clientes, muitas solicitações, muitas oportunidades. Todas juntas
Tempos de espera que afetam o NPS e o SLA
Picos repentinos associados a períodos-chave, como o Natal, prazos de fechamento de balanço ou fim de mês
Milhares de solicitações semelhantes
As mesmas perguntas, mas vindas de perfis diferentes - usuários, empresas e lojistas - com necessidades distintas
Picos sazonais de vendas
Nos momentos decisivos, cada minuto é precioso para escalar
Dados distribuídos por vários sistemas
Os operadores têm informações dispersas em portais, sistemas ERP e planilhas do Excel
Custos operacionais elevados
É preciso uma forma mais escalável de atender a todos
Obrigações normativas e de transparência
Cada resposta deve ser rastreável e estar em conformidade
Uma plataforma, uma arquitetura multiagente, três stakeholders atendidos sem concessões
Não um único Agente faz-tudo, mas múltiplos Agentes de IA especializados que trabalham juntos. Um cobre as solicitações dos colaboradores sobre vales e saldo, outro apoia as empresas clientes na gestão de benefícios, outro ainda atende os merchants em aceitação e reembolsos. Todos coordenados, todos rastreáveis, todos alinhados com as suas policies
Uma tecnologia que fala a linguagem dos benefícios corporativos. E cumpre as regras
Arquitetura multiagente
Múltiplos Agentes especializados por stakeholder - colaboradores, empresas clientes, merchants - orquestrados por uma camada central. Gerenciam processos end-to-end sem precisar projetar um assistente diferente para cada caso
Voice Router proprietário
Chamadas gerenciadas end-to-end com voz natural e baixa latência. Uma tecnologia proprietária pensada para absorver até mesmo os picos sazonais sem degradar a qualidade do serviço
Compliance integrada
LGPD-ready, AI Act-ready. Logs completos em cada interação, gestão de escalations, fallbacks configuráveis, governança distribuída por funções e permissões - fundamental quando se trabalha com dados de colaboradores e empresas clientes
Integração com o seu stack
Conectores em CRM, plataformas de merchants, portais de colaborador, IVR e sistemas de gestão de benefícios. Suporte ao MCP - introduzido pela Anthropic - para garantir interoperabilidade também com os padrões emergentes
Aprendizado contínuo
Os Agentes não são estáticos. Analisam as conversas, identificam lacunas na knowledge base, sugerem melhorias. É assim que os nossos Self-improving Agents acompanham o seu negócio
Descubra até que ponto você pode automatizar seus processos
Agende uma demonstração e mostraremos como nossa solução pode aumentar a eficiência da sua equipe e multiplicar o desempenho dos seus funis comerciais. Sem complicações e sem esperas
FAQ
Sim. Cada interação é rastreável, auditável e em conformidade com as normativas brasileiras e europeias, incluindo o AI Act. A nossa arquitetura prevê logs completos, supervisão humana em caso de criticidade e governança distribuída por funções e permissões - um requisito particularmente importante quando se trabalha com dados de colaboradores, empresas clientes e merchants
Sim. Os Agentes de IA podem acessar dados de empresas, funcionários e lojas, e responder com conteúdo dinâmico por chat ou voz
WhatsApp, chat, voz, e-mail, portais. Os conteúdos são gerenciados centralmente e a linguagem é sempre coerente
Sim. Nós os chamamos de Self-improving Agents. Cada conversa é analisada para identificar lacunas na knowledge base, falhas de compreensão e novos casos de uso, particularmente útil quando mudam campanhas de benefícios, parcerias com merchants ou procedimentos operacionais. O sistema sugere as melhorias, a sua equipe escolhe quais aprovar e colocar em produção