Accorciare le distanze con il mondo della salute grazie all’AI

Uwell è la piattaforma digitale di proprietà di Sanofi, la multinazionale farmaceutica francese, che integra servizi innovativi e contenuti educazionali personalizzati per la salute e il benessere quotidiano. La piattaforma è raggiungibile tramite sito web e più recentemente anche tramite un’app apposita.

Indigo.ai ha sviluppato per Sanofi un assistente virtuale dotato un’esperienza utente progettata per il raggiungimento di un duplice obiettivo: da un lato offrire assistenza agli utenti del sito di Uwell sulle richieste più comuni, aiutandoli a ricercare di una farmacia aperta nei dintorni, trovare specialisti disponibili per un video-consulto, o semplicemente a ritrovare una password dimenticata; dall’altro portare gli utenti interessati ai servizi della piattaforma sull’app store, al fine di aumentare i download dell’app.