Healthcare e AI: un nuovo approccio
Bayer
Facebook Messenger e Widget Web
Healthcare
Creare traffico ed engagement con AI
Bayer è una delle principali case farmaceutiche al mondo. La sua divisione Consumer Health – leader nella cura della salute dei consumatori in tutto il mondo – opera in più di 100 paesi e vanta oltre 170 brand commercializzati in tutto il pianeta.
A giugno 2017, per aumentare il traffico e l’engagement verso il proprio portale di informazione SapereSalute.it, Bayer ha deciso di mettere a punto una strategia di web marketing incentrata sullo sviluppo di un assistente virtuale in grado di supportare qualsiasi persona nella ricerca di informazioni su tematiche di salute e benessere.
Insieme ad Indigo.ai, Bayer sta lavorando con diversi chatbot per migliorare l’esperienza degli utenti che cercano informazioni attraverso strumenti digitali. Negli ultimi due anni, Indigo.ai è riuscita a scalare Bayer con la propria tecnologia ed è entrata a livello globale come nostro fornitore.
Alessandro Rancitelli
IT Business Partner, Bayer
Creare relazioni con gli utenti
Bayer ha scelto Indigo AI per realizzare il proprio chatbot dotato di intelligenza artificiale, educato sui temi presenti sul portale di informazione SapereSalute.it – tra cui malanni invernali e salute intima femminile.
Il chatbot progettato da Indigo ha permesso a Bayer di amplificare la comunicazione con i propri consumatori che, grazie all’assistente virtuale di SapereSalute.it, vengono coinvolti in una vera e propria relazione “privata” in chat: possono dialogare con SapereSalute.it con la stessa semplicità con cui scriverebbero a un amico e Bayer può inoltrare loro aggiornamenti mensili con nuovi contenuti e/o curiosità sulle loro tematiche preferite.