Varejo

Da assistência ao upsell, tudo gerenciado por Agentes de IA multicanal

Após a compra, os Agentes de IA respondem a todas as solicitações técnicas e iniciam conversas comerciais direcionadas. Tudo gerenciado de forma rápida e sem atritos

O produto não funciona
Quero ativar a garantia
Em que fase está o meu pedido?
Quero devolver um produto
Preciso de ajuda para usar o produto

O verdadeiro trabalho começa depois da compra

Tempos de espera que afetam o NPS e o SLA

Filas longas para os clientes e alta carga operacional para a equipe

Instalações e configurações personalizadas

Cada caso é diferente e requer uma abordagem específica

Não há tempo a perder

Sem um contato imediato, perde-se a oportunidade de vender produtos e serviços complementares

Dados distribuídos por vários sistemas

Os operadores têm informações dispersas em portais, sistemas ERP e planilhas do Excel

Custos operacionais elevados

É preciso uma forma mais escalável de atender a todos

Obrigações normativas e de transparência

Cada resposta deve ser rastreável e estar em conformidade

Solução

Uma única plataforma, infinitos Agentes de IA integrados. Para atender, vender e expandir

Automatize as conversas mais repetitivas, mas também os momentos de maior impacto na jornada do cliente, sem perder o controle. Os Agentes de IA conversam com seus clientes e prospects, integram-se aos sistemas existentes e operam em plena conformidade com as políticas regulatórias

Integração por WhatsApp, telefone, aplicativo, site e e-mail
Disponibilidade 24/7 e recontato automático de leads
Implantação desenvolvida localmente
Personalização na base de conhecimento interna
Human handover e fallback configuráveis
Em conformidade com a LGPD
Histórias

Nossas histórias de sucesso

Lançamos um assistente virtual para acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte sobre produtos e resolução de problemas relacionados a eletrodomésticos

+89%

Chats gerenciados de forma autônoma pela IA

-5%

Tickets no Atendimento ao Cliente

Funcionalidades

Uma tecnologia que entende do mundo do varejo. E cumpre as regras

Integração pronta para API

Conecta-se facilmente a CRMs, sistemas de gestão pós-venda, sistemas de pedidos e ticketing

Conformidade integrada

Compatível com a LGPD, registros completos, gerenciamento de escalada, opções de fallback configuráveis

Treinamento e monitoramento contínuo

Altere fluxos e respostas sem precisar programar, de forma autônoma

Gerenciamento de leads

Ative os Agentes de IA com base em gatilhos comerciais

Análise em tempo real

Obtenha insights detalhados sobre o desempenho

Descubra até que ponto você pode automatizar seus processos

Agende uma demonstração e mostraremos como nossa solução pode aumentar a eficiência da sua equipe e multiplicar o desempenho dos seus funis comerciais. Sem complicações e sem esperas

FAQ

A sua solução é compatível com sistemas internos complexos (por exemplo, SAP, Help Desk)?

Sim. Os Agentes de IA conectam-se via API e podem agregar dados de diversas fontes para fornecer respostas contextuais e precisas

Os Agentes de IA também são capazes de lidar com suporte técnico complexo ou personalizado?

Sim. Eles podem integrar bases de conhecimento, manuais técnicos e sistemas de tickets para oferecer um suporte dinâmico e guiado

Como funciona a atualização de conteúdos?

Pode ser feita sem a necessidade de desenvolvedores, diretamente pela equipe, por meio de uma interface no-code, simples e segura