Un chatbot che impara dai clienti

Con 160 anni di storia, una rete di circa 12.800 uffici postali, 121.000 dipendenti, 586 miliardi di euro di Attività Finanziarie Totali e 35 milioni di clienti. Poste Italiane rappresenta una realtà unica per dimensioni, riconoscibilità, capillarità e fiducia da parte della clientela.

Poste Italiane ci ha scelto per migliorare la qualità del loro servizio di assistenza digitale, automatizzando il processo di apprendimento del bot “Poste”.

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