Come migliorare il supporto telefonico

ITAS Mutua è la compagnia assicuratrice più antica d’Italia: è stata fondata nel 1821 nell’allora Tirolo austriaco per far fronte ai danni causati dalle calamità naturali come gli incendi, una piaga che comprometteva il lavoro dell’intera comunità. In 200 anni di storia ITAS è cresciuta vivendo i cambiamenti storici, politici ed economici del nostro Paese, affiancando con i suoi valori generazioni di soci assicurati.

Con ITAS abbiamo realizzato un assistente virtuale capace di filtrare le richieste dei clienti, passando agli operatori telefonici solo quelle che richiedono davvero l'intervento umano.

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Storie

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