Tre motivi per cui le aziende usano le conversazioni come vantaggio competitivo

La relazione tra aziende e utenti non funziona ancora in modo ottimale. Se per ogni cliente essere capiti è un primo passo fondamentale nella costruzione di un rapporto di fiducia con una qualsiasi azienda, molte di queste ancora mettono a disposizione solo call center scortesi o chatbot stupidi. Grazie all’Intelligenza Artificiale, fortunatamente, le aziende hanno la possibilità di conoscere meglio i loro clienti, parlarci ed entrare in sintonia con loro.

Ma come si fa nella pratica? Quale altre azienda l’ha già fatto? E che benefici ha ottenuto? In questo appuntamento abbiamo approfondito i tre motivi per cui le conversazioni (quelle buone) sono un vantaggio competitivo per le aziende e raccontato dei casi di successo di alcuni dei nostri clienti.