Tre motivi per cui le aziende usano le conversazioni come vantaggio competitivo

Giovedì, 27 ottobre 2022 02:00 PM CET

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Riguardo l'evento

La relazione tra aziende e utenti non funziona ancora in modo ottimale. Se per ogni cliente essere capiti è un primo passo fondamentale nella costruzione di un rapporto di fiducia con una qualsiasi azienda, molte di queste ancora mettono a disposizione solo call center scortesi o chatbot stupidi. Grazie all’Intelligenza Artificiale, fortunatamente, le aziende hanno la possibilità di conoscere meglio i loro clienti, parlarci ed entrare in sintonia con loro.

Ma come si fa nella pratica? Quale altre azienda l’ha già fatto? E che benefici ha ottenuto? In questo appuntamento abbiamo approfondito i tre motivi per cui le conversazioni (quelle buone) sono un vantaggio competitivo per le aziende e raccontato dei casi di successo di alcuni dei nostri clienti.

Gianluca Maruzzella

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