L’integrazione della piattaforma AI Indigo.ai con Zendesk consente di chattare con i clienti in tempo reale, rispondere alle loro domande in minor tempo e con maggiore precisione, supportare le vendite, tracciare e risolvere automaticamente i ticket aperti in Zendesk.
Non c'è motivo per cui gli operatori del tuo helpdesk debbano sprecare il loro tempo rispondendo sempre alle stesse domande. Con l’integrazione della piattaforma AI di Indigo.ai in Zendesk automatizzi le conversazioni ripetitive e ottimizzi tempi e costi di gestione dei ticket. Libera i tuoi operatori, usali quando sono veramente necessari e crea un'esperienza migliore per i tuoi clienti.
Il 50% degli utenti passa a un concorrente dopo una sola esperienza negativa con l’assistenza clienti. Per evitare questo bisogna renderli felici. Con delle risposte real-time sicuramente non dovranno aspettare e saranno più soddisfatti dell'esperienza.
Evita che le risorse del tuo centro assistenza siano sopraffatte da richieste ricorrenti e alienanti, che non fanno altro che frustrare l'operatività quotidiana. Dai modo agli operatori di focalizzarsi su attività più qualificanti, aumentando il loro impegno nella ricerca di soluzioni puntuali.
Integra facilmente Indigo.ai in Zendesk senza usare sviluppatori. Aumenta la potenzialità della tua soluzione grazie ad una semplice integrazione on-top che non intacca in nessun modo la tua architettura già solida e costituita.
Grazie all'integrazione della piattaforma di intelligenza artificiale Indigo.ai in Zendesk potrai costruire una comunicazione omogenea con i tuoi clienti in ogni touchpoint, dando la possibilità agli operatori addetti all’assistenza di intervenire solo nel momento del bisogno con il giusto ToV dettato dalla conversazione.
L'esperienza dei clienti fa la differenza. Il 75 % è disposto ad acquistare di più da aziende che offrono un'esperienza positiva in fase di assistenza. Non dovrai correre dietro alle incessanti richieste ma potrai automatizzare le risposte rendendo l'esperienza più soddisfacente e incrementando il tuo punteggio CSAT. L'esperienza clienti diventa la tua strategia aziendale.
Grazie alla partnership tra Indigo.ai e Zendesk potrai automatizzare le tue conversazioni in pochissimo tempo e senza sforzo.
L'assistente intelligente non si limita a dare risposte ma è sempre in ascolto. Il continuo monitoraggio ti offre la possibilità di avere sempre sotto controllo le richieste dei tuoi clienti, individuare nuovi trend e misurare il ROI del tuo investimento in AI.
Prova le potenzialità dell'AI conversazionale e scopri tutto il valore nascosto nei tuoi dati. Ti accompagneremo durante tutta la strada nell'adozione di soluzioni di AI nella tua azienda.
